Guide du Marketing de Contenu : intérêt et pratiques

Le Marketing de contenu permet de partager des informations avec les visiteurs de votre site web. Aujourd’hui, avoir un Blog d’entreprise comme outil est la base du marketing de Contenu. Son objectif n’est pas de pousser instantanément à la vente, mais plutôt de créer et distribuer des contenus Web pertinents et cohérents. Sur le long terme, cela permettra d’attirer et de fidéliser un public que l’on aura défini. Bien sûr, le but est évidemment au final de faire en sorte que le plus vos visiteurs deviennent des clients !

 

I. Quel est l’intérêt du Marketing de Contenu ?

1.1. Il est au centre de vos actions

Aujourd’hui, tout le monde passe par internet en premier pour faire ses achats. En fait, le marketing de contenu correspond au marketing traditionnel des temps modernes ! Avec le marketing de contenu vous partagez vos informations sous divers formats  Cela peut être avec des articles de blog, des vidéos, des podcasts, par mails, avec les réseaux sociaux. La construction d’une marque passe donc de plus en plus par la digitalisation.

1.2. Il est la base de vos actions de mailings

Votre marketing de contenu doit être pensé pour obtenir l’adresse mail de vos lecteurs. Mais avec un RGPD de plus en plus contraignant, acquérir une base d’adresses emails devient de plus en plus ardu. Les inciter à s’inscrire à votre newsletter est un moyen habile de récolter leur adresse mail et donc de pouvoir garder le contact avec eux. Avec les adresses mails de vos visiteurs vous pouvez leur partager vos contenus, les fidéliser et faire en sorte qu’ils puissent vous contacter !

1.3. Il se substitue au relation publiques traditionnelles

Aujourd’hui, vos clients sont en permanence connectés à Internet au bureau, chez eux et même en déplacement. Passer par la télévision ou la radio n’est plus forcément une nécessité. Il suffit juste d’être présent sur des réseaux sociaux comme YouTube ou Instagram et vous pouvez atteindre des millions de personnes gratuitement. Les articles de blog ont remplacé les communiqués de presse et les agences de publicité ne sont donc plus indispensables pour diffuser une annonce avec des outils comme Google Ads. 

1.4. Il augmente la qualité du service client

En plus d’attirer des prospects, un bon marketing de contenu aide à fidéliser vos clients déjà acquis. Vous pouvez leur apporter une aide supplémentaire à la mise en place de tutoriels qui les aidera à mieux se servir de vos services ou vos produits. Des FAQ ou foire à question leur font gagner du temps en les renvoyant vers une page ou toutes les questions les plus fréquentes sont expliquées.

1.5. Il booste le SEO de votre site Web

Le premier critère d’un bon blog est d’avoir du contenu régulier. Donc, sans contenu, vous ne pourrez pas être bien classé dans les pages de résultats des moteurs de recherche. En effet, Google fait correspondre les informations les plus pertinentes avec les requêtes de recherche de ses utilisateurs.

Dans les moteurs de recherche, vous vous positionnez pour des mots-clés spécifiques disponibles dans votre contenu. Plus vous aurez de contenu, et plus vous aurez de mots-clés, ce qui augmentera vos classement .

Avoir des backlinks est également un aspect important pour votre SEO. Un backlink correspond à ce que l’on appelle “un lien entrant” qui est un lien d’un autre site web redirigeant vers le vôtre. Google favorisant les contenu mise à jour, en publiant régulièrement du contenu, votre site Web sera probablement mieux classé. Dans le cas contraire, Google va supposer que votre site Web est laissé à l’abandon et risque de vous faire descendre dans son classement. 

 

II. Quelles sont les différentes actions du Marketing de Contenu ?

2.1. Il faut avoir un objectif

Il faut mesurer l’impact de votre marketing de contenu pour savoir si ce que vous faites fonctionne. Et pour cela, il est indispensable de définir clairement l’objectif que vous attendez. L’absence d’objectif précis, dans le contenu produit ne pourra pas satisfaire vos visiteurs.

Vos objectifs doivent être en priorité le développement de votre notoriété. C’est elle qui vous permettra de générer du trafic et des prospects. L’objectif sera par la suite de convertir les prospects en clients et de les fidéliser. 

2.2. Mettre en place un persona

Un persona en marketing digital est un personnage semi-fictif représentant un ensemble de personnes qui partagent la même problématique par rapport à votre offre. Il faut donc analyser vos profils d’acheteurs pour identifier leur caractéristiques. Cela peut être leur âges, leur localisation, leur revenu, leur passion, leurs habitudes de consommation…

2.3. Suivre le parcours clients de vos utilisateurs

Les visiteurs de votre site Web ont chacun un parcours différents :

• Certains veulent juste de l’information. Ils n’ont peut-être même pas encore conscience de leur besoin et peu d’intérêt pour ce que vous avez à offrir.
  
• Mais certains connaissent leur besoin et leur problème. Ils cherchent la meilleure solution pour les aider à le résoudre.
  

Il faut donc analyser les  l’intention des utilisateurs pour engager le bon type de visiteurs, au bon moment avec le bon contenu. Il est essentiel pour une meilleure expérience utilisateur de vos visiteurs.

2.4. Avoir un contenu qualitatif

Vos visiteurs cherchent de l’information de qualité, c’est-à-dire qu’elle leur soit utile. Alors privilégiez toujours la qualité à la quantité. Un baisse en qualité de votre contenu, signifie un début de perte de vos lecteurs, des prospects et donc de vos clients. La rédaction d’un contenu de qualité se fait en accord avec le type de communication qu’à choisir votre entreprise.

Orientez votre contenu sur les besoins de votre audience avec les techniques du Storytelling. Adoptez un style simple et écrivez comme vous parlez. Les fautes de grammaire et/ou d’orthographe sont bien évidemment à éviter au maximum. Il faut susciter la curiosité de vos lecteurs pour les encourager à lire votre article jusqu’à la conclusion.

2.5. Publiez régulièrement

Publier régulièrement est essentiel pour garder votre communauté active . Dès que vous arrêterez de publier pendant une période significative, vos lecteurs cesseront de visiter votre site Web. Pour être sûr de respecter votre rythme de publication et de garder la cohérence globale de vos contenus, mettez en place un rétro planning qui permettra d’ établir une liste de messages à communiquer, les types de contenu à rédiger et leur date de publication.

2.6. Mettre en place de actions incitant à l’engagements :

• • Rendre accessible de le bouton de partage sur les réseaux sociaux

Ils augmentent la visibilité de votre marque et améliorent l’expérience utilisateur. Un simple partage va atteindre un ou plusieurs autres lecteurs, qui peuvent à leur tour le partager à leur tour . Le placement de boutons de partage accessibles à vos lecteurs est donc très important.

• • Mettre en place des CTA ou Call to action 

Pour guider les visiteurs vers d’autres parties de votre site, il faut avant tout avoir des CTA qui poussent à l’action. Chaque contenu Web doit avoir un objectif.

2.7. Faites la promotion de vos contenus

La promotion de vos contenus sur les réseaux sociaux et via une newsletter est une excellente pratique. L’utilisation des réseaux sociaux est une des ressources qui a le plus de valeurs pour une entreprise. Facebook, LinkedIn ou encore Twitter fourmille de personnes à cibler et de clients potentiels qui ne demandent qu’à être découverts.

Voici quelques pratiques pour intégrer le marketing de contenu avec les réseaux sociaux :

• Il faut identifier où vos publics ciblés passent leur temps en ligne et les plateformes sur lesquelles des conversations pertinentes se sont produites.
  
• Choisir les jours et les heures où votre audience est la plus active. Testez et analysez vos résultats.
  

Pour la promotion de votre marketing de contenu via email, les règles sont à peu près les mêmes. Pensez à segmenter vos bases d’adresses email afin que le bon message soit envoyé à votre public au bon horaire. 

 

III. Quels indicateurs pour améliorer votre marketing de contenu ?

3.1. Connaître la quantité de son trafic 

Savoir la quantité  de trafic sur la page d’un contenu permet de déterminer si votre contenu remplit les objectifs fixés. En utilisant un logiciel comme Similar Web, en entrant l’adresse d’un site on peut obtenir une estimation de son trafic mensuel, du temps moyen passé sur le site, le taux de rebond moyen ainsi du nombre de pages consultées en moyenne par chaque visiteur.

3.2. Savoir le niveau d’engagement

La quantité de trafic détermine le nombre de personnes qui ont accès à votre contenu. Mais cette donnée ne garantit pas l’engagement. Lire, commenter et partager un post, ce n’est pas la même chose que simplement visiter une page.

Le taux d’engagement se mesure avec plusieurs données :

• Si il y a beaucoup de commentaires, ce qui montrent que vos visiteurs ont bien lu le contenu 
• Le taux de rebond et la durée des visites qui jouent également sur le niveau et la qualité de l’engagement suscité par un contenu particulier
• Les statistiques sur les réseaux sociaux avec nombre de tweets, de retweets, de commentaires, de partages et de likes d’un contenu.
• Les statistiques des boutons de partage social qui mesurent le niveau d’engagement social sur vos articles de blog.

3.3. Analyser les taux de conversions

Un indicateur indispensable pour mesurer l’efficacité de votre marketing de contenu est l’analyse des taux de conversions.  En effet, la conversions d’un prospect en client génère du revenu. Un nombre de conversions élevé, apporte donc à votre blog une valeur plus importante.

Lorsque vous intégrer une incitation à l’action dans votre contenu, plus le taux de conversion est élevé plus il indique que vos visiteurs ont bien compris quelle action ils sont supposés faire. Cela implique également qu’ils sont suffisamment intéressés par votre offre, pour réaliser cette action. L’utilisation de Google Analytics permet de suivre le taux de conversion. Pour évaluer ces conversions, il faut rechercher les sources qui sont responsables des taux de conversion les plus élevés.

 

Pour conclure sur les avantages du marketing de contenu

Le Marketing de Contenu peut vous être utile si vous souhaitez :

• La mise en place d’un blog,
  
• Vouloir connaître son type de public (persona),
  
• Connaître le parcours clients de ses utilisateurs
  
• Définir le types de contenu
  
• Assurer une continuité dans son contenu
  
• Mettre en place sa promotion sur les réseaux sociaux,
  

L’utilisation de ces pratiques va favoriser la mise en place d’un marketing de contenu fiable et efficace sur le long terme.