LES PRINCIPES D'UN BON REFERENCEMENT E-COMMERCE

Un référencement e-commerce pour améliorer votre position et élargir vos parts de marché ! Mettre en place un site d’E-commerce n’est pas chose facile. Le bon référencement d’un E-commerce participe à la réussite de celui-ci. En effet, la mise en place d’un site e-commerce prend du temps et demande certaines connaissances. Néanmoins, nous pouvons déjà vous donner quelques astuces afin d’établir un bon référencement. Découvrez, au cours de votre lecture, les principes fondamentaux d’un bon référencement de votre E-commerce.

I. À quoi sert le référencement pour votre E-commerce ?

1. Augmenter votre trafic

L'objectif du référencement de votre E-commerce est d'augmenter la quantité et la qualité du trafic entrant sur votre site web. Il est bénéfique à la fois pour le consommateur et pour l'entreprise, car il met en relation les internautes avec le contenu qui leur est le plus pertinent. Cela signifie que les consommateurs obtiennent les informations qu'ils recherchent, tandis que l'entreprise obtient une exposition directe à son public cible. Parce qu'elle fournit des informations utiles qui aident l’internaute à prendre une décision éclairée au cours de son cycle de consommation.

De nombreuses études montrent que la majorité des internautes ne cliquent que sur les quelques premiers résultats. Très peu de personnes s'éloignent de la première page de résultats pour consulter les pages inférieures. Par conséquent, si vous parvenez à figurer parmi les premiers résultats de la première page, vous obtiendrez un trafic web beaucoup plus important.

2. Améliorer la visibilité de votre marque

Lorsque vous commencerez à apparaître plus fréquemment en tête des résultats de recherche, vous constaterez que de nombreux internautes et clients commenceront à reconnaître votre marque. C'est une excellente chose pour la visibilité de votre marque, car cela signifie que les internautes commenceront à reconnaître votre entreprise dès qu'ils apercevront votre logo ou le nom de votre marque. À terme, vous pourriez même devenir un nom connu de tous. Si vous utilisez également la recherche payante, le fait de disposer d'une liste organique et d'une annonce payante sur la même page de résultats du moteur de recherche, vous améliorerez le taux de clics de la liste payante et organique.

3. Améliorer l’expérience utilisateur

Lorsque vous essayez d'améliorer le référencement de votre E-commerce, vous devez vous assurer que l'ensemble du site est optimisé pour les internautes. Il doit être très facile à naviguer et ne posséder aucun problème fonctionnel. Si les menus de navigation sont confus ou si les utilisateurs rencontrent d'autres problèmes qui les empêchent de trouver les informations qu'ils souhaitent, ils quitteront rapidement le site et iront ailleurs. Cela augmentera le taux de rebond du site, ce qui pourrait faire baisser le taux de référencement de votre E-commerce. Pour éviter cela, vous devez vous assurer que les utilisateurs peuvent accéder facilement à tout le contenu et les persuader de rester sur le site aussi longtemps que possible. Renforcer la convivialité de votre E-commerce et améliorer l'expérience des clients est un élément-clé pour améliorer votre référencement.

II. De quoi est constitué le référencement d’un E-commerce ?

1. Référencement naturel

Le référencement naturel ou SEO est l'optimisation d'un site Internet afin de l'améliorer selon les critères des moteurs de recherche.

Le SEO est une technique qui a 3 objectifs concrets :

l'amélioration du volume et de la qualité du trafic vers un site Internet à partir des moteurs de recherche ;
la conception et le développement d'un site Internet afin qu'il soit bien classé dans les résultats des moteurs de recherche ;
le marketing en comprenant le fonctionnement des algorithmes de recherche et en évaluant le profil d'un utilisateur type.

Le référencement d’un E-commerce est un sous-ensemble du marketing des moteurs de recherche. On l'appelle aussi SEO "copyrighting". En effet, la plupart des techniques sont utilisées afin de promouvoir les sites web auprès des moteurs de recherche, par le biais du traitement de texte, et du contenu.

Si vous envisagez de faire un peu de référencement de base, il est essentiel que vous compreniez le fonctionnement des moteurs de recherche.

Le référencement naturel est composé du référencement on-page et du référencement off-page.

Référencement on-page : l'optimisation on-page à pour but d’optimiser les pages web afin qu'elles soient mieux positionnées dans les résultats des SERP. Elle comprend la fourniture d'un bon contenu, une bonne sélection de mots-clés, le placement des mots-clés au bon endroit dans le contenu, un titre approprié pour chaque page, etc. ;
Référencement off-page : l'optimisation off-page consiste en des techniques de référencement qui ne passent pas directement par la page web à promouvoir. Elle comprend le link building, qui augmente la popularité des liens en soumettant des annuaires ouverts, des moteurs de recherche, des échanges de liens, etc.

REFERENCEMENT NATUREL

REFERENCEMENT SOCIAL

2. Référencement payant

Le référencement payant peut être très utile pour le référencement de votre E-commerce. Il est possible de payer un moteur de recherche pour être placé dans certains résultats de recherche. Ces annonces n'apparaissent pas dans les résultats de recherche naturels.

Elles apparaissent plutôt dans les résultats sponsorisés (généralement en haut et à droite de la page de résultats du moteur de recherche) en réponse à un terme de recherche correspondant (mot-clé).

Le montant consacré à la publicité peut être ajusté en fonction de divers facteurs. En effet, vous pouvez déterminer si l'annonce apparaît au niveau régional ou national. La rémunération de ces annonces est calculée en fonction du nombre de clics que l'annonce attire. Plus le budget publicitaire est élevé, plus la position du site Internet sera élevée dans un résultat de recherche.

La publicité sur les moteurs de recherche peut être particulièrement utile si votre E-commerce n'apparaît pas en tête des résultats de recherche parce qu'il n'est pas encore très connu ou s'il y a beaucoup de concurrence pour le terme de recherche utilisé.

3. Référencement social

L'optimisation des médias sociaux (SMO) concerne les réseaux sociaux et leur importance croissante pour les entreprises. Cet aspect du référencement de votre E-commerce concerne le renforcement de la présence et de la e-réputation de votre entreprise en ligne par le biais de votre communauté. Il ne s'agit pas seulement des réseaux sociaux comme Facebook, Instagram et Twitter, mais aussi des blogs, des forums et de tout endroit où votre entreprise est mentionnée ou liée socialement.

Travailler sur le référencement social de votre E-commerce peut vous aider à renforcer votre marque et à stimuler votre visibilité. Ainsi, il vous aide à générer des prospects et à augmenter vos ventes.

L'optimisation de vos médias sociaux repose à la fois sur la connaissance et la confiance envers votre entreprise. En effet, les consommateurs ne se contenteront pas de mentionner votre entreprise, mais ils la recommandent à d'autres. Pour ce faire, ils doivent avoir confiance en votre marque.

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III. Comment mettre en place un E-commerce

1. Faites vos recherches

La première étape pour apprendre à créer une entreprise d'E-commerce consiste à effectuer les recherches nécessaires. De la même manière que si vous ouvriez un restaurant et que vous examiniez les différents emplacements, les options alimentaires et les thèmes, vous devrez étudier le secteur du commerce électronique qui vous intéresse et prendre certaines décisions concernant votre activité.

Vous devez impérativement réfléchir à ce que votre entreprise d’E-commerce va offrir exactement. Pour cela, posez-vous quelques questions :

Vendez-vous des produits ou des services ?
Si vous vendez des produits, sont-ils physiques ou numériques ?
Où allez-vous vous procurer vos produits ?

Dans le même ordre d'idées, vous devrez également réfléchir au type de modèle commercial que vous souhaitez utiliser.

2. Choisir un nom

Une fois que vous avez solidifié le plan de votre entreprise d’E-commerce, l'étape suivante consiste à choisir un nom. Comme pour toute autre entreprise, vous voudrez choisir un nom qui soit unique, mais qui indique aussi clairement ce qu'est ou ce que fait votre entreprise. Votre nom participera grandement au référencement de votre E-commerce.

Il est utile de vérifier si le nom de domaine de votre entreprise est disponible. Si votre nom de domaine est actuellement utilisé, vous pouvez envisager un nom d'entreprise différent, ou une structure différente.

CREATION SITE E-COMMERCE

OFF-PAGE

3. Choisir une structure

Après avoir choisi un nom pour votre entreprise, vous devrez choisir sa structure juridique. Le type d'entité commerciale que vous choisirez aura des implications juridiques et financières importantes pour votre activité d’E-commerce. En général, vous choisirez de créer une entreprise individuelle, un partenariat général, une SARL ou une société. Chacun de ces types d'entités présente des avantages et des inconvénients. Vous pouvez donc décider de consulter un avocat ou un autre professionnel du droit pour obtenir des conseils sur la meilleure option pour votre entreprise.

4. Choisir une plate-forme de e-commerce

Afin de vous aider dans la mise en place de votre E-commerce, vous pouvez faire appel à des plates-formes spécialisées dans ce secteur. Ces plates-formes vous permettront de créer votre boutique en ligne de la manière la plus simple possible.

Voici quelques-unes des plates-formes les plus connues qui pourront vous aider dans la mise en place de votre E-commerce :

Shopify : c’est probablement le logiciel de commerce électronique le plus connu et le plus populaire. Shopify offre une solution tout compris et conviviale avec une variété d'options supplémentaires. Vous pouvez souscrire un abonnement Shopify dans l'un des quatre plans, en commençant par Shopify Lite à 9 euros par mois (ce plan ne comprend toutefois pas une boutique en ligne complète) ;
Squarespace : le plus souvent considéré comme un constructeur de sites Web, Squarespace offre également des fonctionnalités d’E-commerce et est connu pour ses modèles modernes. Vous pouvez choisir parmi deux plans spécifiques au commerce en ligne de Squarespace : Basic à 26 euros par mois ou Advanced à 40 euros par mois ;
Magento : si vous souhaitez être en mesure de personnaliser chaque aspect de votre boutique en ligne, vous pouvez choisir d'utiliser la version open-source de Magento. Avec cette plate-forme d’E-commerce, vous pouvez manipuler chaque élément et personnaliser votre site. Néanmoins, vous devez également avoir les compétences techniques (ou payer pour) pour le faire. Cette plateforme n'est pas nécessairement adaptée aux débutants du commerce en ligne. Toutefois, si vous avez les compétences techniques nécessaires, vous trouverez que Magento offre probablement le plus de solutions open-source sur le marché ;
Woocommerce : si vous avez déjà créé un site WordPress, ou si vous êtes familier avec la plate-forme, vous pouvez télécharger WooCommerce pour commencer la mise en place de votre E-commerce. Ce plug-in est open-source, gratuit à télécharger et comprend la gamme complète des fonctionnalités de commerce en ligne. Cependant, WooCommerce est mieux adapté aux propriétaires d'entreprises qui ont quelques connaissances techniques pour tirer parti de sa nature open-source.

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IV. Pourquoi référencer un site e-commerce ?

De manière générale, le référencement de votre E-commerce est indispensable pour augmenter vos visites. Pour un site e-commerce, il l’est encore plus étant donné qu’une augmentation de la visibilité augmentera forcément les ventes, et donc le chiffre d’affaires. Énormément d’internautes comparent sites e-commerce et boutique physique. Pour les deux cas, il faut garantir une bonne visibilité. Et pour l’e-commerce, la visibilité, c’est le référencement.

En allant sur un site e-commerce, l’internaute cherche à répondre à un besoin, à des envies. Il veut davantage d’informations sur le produit, le service, l’offre de manière générale. De plus, sur ces sites marchands, environ la moitié des visiteurs ont été redirigés par les moteurs de recherche. En effet, ces moteurs de recherche, tels que Google, vous ont découvert grâce au référencement, qu’il soit naturel ou payant. En suivant une suite logique, votre référencement de sites e-commerce vous amènera à augmenter vos ventes. De plus, vous pourrez analyser la rentabilité de votre référencement grâce au retour sur investissement, aussi appelé ROI (return on investments).

Sachez que seulement 20 % des visiteurs sur votre site y sont arrivés grâce aux mots-clés les plus compétitifs et les plus utilisés. Ce sont donc les expressions les moins recherchées qui vont engendrer 80 % des visites sur votre site web. On parle de la théorie de la longue traîne. Ainsi, multiplier vos expressions clés, c’est maximiser vos chances de visibilité.

De manière générale, il existe un référencement naturel, qui est efficient sur le long terme, et le référencement payant, qui agit sur le court terme. Nous nous concentrerons ici principalement sur le référencement naturel de votre E-commerce.

REFERENCEMENT PAYANT

NETLINK GOOGLE

V. Comment bien référencer un site E-commerce ?

1. Mots-clés et objectifs de vente

Comme pour tous les référencements, vous devez baser le référencement de votre E-commerce principalement sur vos mots-clés et les adapter à votre positionnement (cible, valeurs…).

Déterminez également vos objectifs de ventes. L’utilisateur va rechercher le site qui propose les offres les plus attractives, au meilleur prix. Plus encore que pour un simple site vitrine, il y aura énormément de comparaison entre vous et vos concurrents. Vous devez donc avoir les mots-clés les plus adaptés. Pourtant, ils ne doivent être ni les plus recherchés (beaucoup trop de concurrence); ni ceux qui ne sont jamais utilisés (aucune chance d’être visible). Par contre, ne vous limitez pas à 5 mots-clés. Vous pouvez par exemple en avoir pour chaque produit, pour chaque type de produits, chaque utilisation… Pour cela, hiérarchisez votre marchandise et vos catégories afin de créer du référencement pour chacun des produits.

2. Backlinks

Pour votre référencement e-commerce, il vous faudra également des backlinks, ou des liens issus d’autres sites, comme des concurrents ou des sociétés qui proposent des produits complémentaires. Sinon, vous pouvez vous-même créer votre blog pour y insérer des backlinks vers votre site e-commerce. Vous pourrez y publier des articles, par exemple sur l’utilisation de votre produit phare, sur la fabrication de votre marchandise, la création de votre entreprise, etc. À vous de voir !

3. Conception de votre E-commerce

Dès le départ, la conception de votre E-commerce jouera un rôle important dans son référencement. En effet, pensez tout d’abord à un nom simple, une URL facile à retenir. L’acheteur potentiel doit pouvoir se rendre très rapidement sur votre site. Il est très important qu’un site e-commerce soit mobile friendly (on parle de responsive design). Aujourd’hui, de plus en plus d’internautes achètent directement par le biais de leur smartphone ou de leur tablette.

4. Le contenu de votre E-commerce

Vos textes doivent être originaux, vous devez en être l’auteur et ne pas copier d’autres sites. Rappelez-vous que Google (et autres moteurs de recherche) est un robot et le remarquera. La description de vos produits doit être précise, le moteur de recherche doit pouvoir lire rapidement tout en sachant de quoi vous parlez. Il est donc important d’utiliser du vocabulaire adapté, des synonymes, etc. Pensez à ajouter une partie avec des commentaires et avis de vos clients. Cela aura un impact sur la réputation de votre site, qui fait partie des critères dits “off page”, et qui améliorera encore le référencement naturel.

De même, ajoutez des photos, des vidéos ou encore des gifs pour faciliter la requête. Enfin, pensez au crosslinking entre vos pages. Le fait d’inclure des liens d’une page à l’autre permettra de renforcer le pouvoir de votre site vis-à-vis de vos concurrents. Vous pouvez par exemple utiliser des liens pour des produits ou services complémentaires, des niveaux de gammes différents, etc.

MARKETING DE CONTENU

Conclusion sur le référencement E-commerce

Vous possédez désormais les connaissances de base nécessaires afin de mettre en place le référencement de votre e-commerce. Vous l’aurez compris, un bon référencement est la base de la réussite de votre boutique en ligne. Si vous souhaitez approfondir le référencement de votre e-commerce, vous pouvez faire appel à des professionnels qui sauront bien mieux établir un référencement de haute qualité pour répondre à vos besoins. Un suivi personnalisé reste toujours la meilleure solution.

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