Comment créer une landing page

Convaincre vos visiteurs de rester sur votre site web voire les transformer en clients est un l’objectif d’une landing page. Si vous ne savez pas comment vous y prendre, cet article vous guidera.

I. Définition

Une landing page, en marketing digital, est une page web créée précisément pour les besoins d’une campagne de marketing ou de publicité. C’est sur cette page que l’internaute atterrit après avoir cliqué sur un bouton d’appel à l’action, sur une publicité ou autre. C’est la différence avec une page classique : la landing page n’est dédiée qu’à une seule offre spécifique.

Concrètement, cette page rassemble les informations nécessaires dans un seul but : convaincre un visiteur de prendre une décision pour en faire un client. Les objectifs d’une landing page sont multiples :  

• • S’inscrire à votre newsletter
  • Télécharger une documentation
  • Acheter un produit ou un service
  • Demander un devis
  • Demander à être rappelé 
  • Télécharger une application 

Les landing pages sont donc une étape importante dans le processus de conversion. Un processus de conversion englobe les différentes étapes qu’un internaute va suivre pour passer du stade de visiteurs à clients. On peut en compter 4 : 

• L’offre pour attirer les visiteurs : On peut assimiler cette étape aux publicités que vous voyez sur les sites web ou les réseaux sociaux. Elles ont pour but de vous séduire pour permettre un trafic qualifié vers le site à l’origine de ces publicités.  
• L’appel à l’action pour transformer les visiteurs en leads : Cette étape fait passer le visiteur de votre site au statut de « lead », c’est-à-dire au statut de prospect. Pour mener à bien cette étape, il faut recueillir et collecter des informations sur ces visiteurs pour les transformer. Pour ce faire, on utilise les call-to-actions. C’est un bouton placé sur une page de votre site, blog ou publicité pour amener les prospects sur la landing page : en savoir plus, télécharger, s’inscrire…
  Le nouveau lead atterrit alors sur la landing page. Elle contient l’ensemble des informations nécessaires sur l’offre en question, avec un formulaire afin qu’il puisse fournir son contact. Cette landing page comporte les champs utiles pour l’entreprise, que l’internaute remplit pour bénéficier de l’offre.
  
• Transformer les leads en clients : Vous devez garder contact avec vos leads pour les encourager à se transformer en clients. Différentes techniques pour cela comme le Customer Relationship Management (permet de garder une trace de leur identité) ou encore l’e-mailing (pour relancer le prospect, le remercier ou lui suggérer du contenu). 
• Fidéliser les clients : Vous avez fait le plus dur, maintenant il faut fidéliser les clients. Des clients satisfaits font la meilleure publicité.   

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II. Comment créer une landing page efficace

2.1. Adapter la landing page à vos personas

Vous devez savoir à qui vous vous adressez afin de créer une landing page adaptée, qui parlera aux internautes que vous visez. Ainsi, vous pourrez adapter votre ton, vos mots et votre design. Pour savoir à qui vous vous adressez, il vous faut définir vos personas. Un persona est un personnage fictif représentant un acheteur type. Ce persona reprend les caractéristiques essentielles à la création d’un profil type. Pour en dresser le portrait, vous devez vous poser certaines questions :  

• • Qui est-il (âge, lieu de résidence, emploi, revenus, loisirs…)
  • Quels sont ses besoins ? Ses motivations ?
  • Comment utilise-t-il Internet ? Plutôt sur téléphone ou sur ordinateur ?
  • Quels réseaux sociaux utilise-t-il ?

Une fois vos personas identifiés, vous devez savoir à quel stade du parcours d’achat ils se trouvent :

• • Découverte : prise de conscience du besoin ou du problème
  • Considération : recherche des solutions pour satisfaire le besoin ou résoudre le problème
  • Décision d’achat : comparaison et sélection du produit ou du service qui correspond le mieux à l’internaute

Avec cette information, vous serez à même de mieux amener votre offre : selon l’étape du parcours d’achat, vous ne pouvez pas proposer la même offre. En phase de prise de conscience, le persona cherche probablement à renforcer sa prise d’information sur un sujet, tandis qu’en phase de prise de décision, il cherchera peut-être à savoir si votre entreprise est celle qu’il lui convient. C’est un élément très important : si le visiteur de votre contenu n’a pas l’impression que cet article lui convient en 10 secondes environ, il n’hésitera pas à aller voir ailleurs.  

2.2. Un titre percutant et efficace

Votre titre est la première chose que l’on voit lorsqu’on arrive sur une landing page. Il doit être clair, concis et énoncer l’intérêt de l’offre proposée. Rédiger un titre percutant permettra à l’internaute de rapidement saisir le contenu de votre page, de rester plus longtemps et par conséquent de diminuer le taux de rebond. Si, après avoir lu votre titre, les visiteurs ne sont pas convaincus que le contenu est pertinent, ils n’hésitent pas à quitter votre site web.

Dans la continuité du titre, le sous-titre doit reprendre en détail ce que vous proposez et pourquoi vos visiteurs devraient rester sur cette page. Titre et sous-titre doivent communiquer votre proposition de valeur de façon pertinente et efficace.

2.3. Une description pertinente de l’offre

Ici, l’objectif est d’expliquer très clairement à vos visiteurs pourquoi votre offre est la solution faite pour répondre à leur problématique. Vous devez faire passer votre message de manière efficace, en ayant recours au média le plus approprié. Un support visuel est souvent plus efficace que des mots. Pour plus d’efficacité, les images utilisées doivent être adaptées au persona ciblé.

Quant au corps de texte, il a pour mission de guider les visiteurs vers l’action qu’ils doivent réaliser. Il doit mentionner le problème rencontré par les personas ciblés, mettre en avant la solution proposée et en décrire les bénéfices. Pour que votre landing page soit efficace, elle doit se limiter à une seule mission : toute distraction, comme des liens renvoyant vers d’autres pages web, est à éviter.   

2.4. La présence d’un formulaire

Une landing page doit toujours contenir un formulaire, qui reste le moyen le plus efficace de collecter des informations. Pour plus d’efficacité, le formulaire doit directement être visible lorsque les internautes arrivent sur la landing page. 

Par ailleurs, les informations demandées dans le formulaire doivent correspondre à la valeur de l’offre. Contentez-vous d’informations de base afin que le visiteur ne passe pas trop de temps à le remplir et ne soit pas tenté d’abandonner. Vous pouvez aussi faire appel au profilage progressif qui permet d’éviter de re-demander des informations déjà renseignées grâce au Customer Relationship Management.

2.5. Mise en valeur d’un call-to-action

Gardez à l’esprit que pour transformer les visiteurs en prospects, ils doivent cliquer sur le bouton d’appel à l’action (call-to-action). Le call-to-action est sans doute l’élément clé d’une landing page : il peut à lui seul engendrer une prise de contact ou pas. Ce CTA est l’action que vous voulez que vos visiteurs effectuent (s’abonner, télécharger, en savoir plus…).

Aussi, il ne faut pas le négliger : la couleur doit être distincte, le texte doit être clair et concis et il doit mettre l’accent sur le résultat. Son positionnement est également important : évitez de l’encombrer en ajoutant des éléments autour.  

2.6. Remercier les visiteurs

Les remerciements sont un bon moyen de rassurer vos visiteurs quant à la réception des informations qu’ils vous ont fournies. Une page de remerciement peut également être utilisée pour proposer aux visiteurs un nouveau contenu qui pourrait les intéresser. 

Pour plus de succès, cette page ou ce message de remerciement peut également :

• • Inviter les leads à vous suivre sur les réseaux sociaux
  • Inviter les leads à s’abonner à votre blog
  • Inclure des liens de partage pour envoyer l’offre à des proches
  • S’accompagner d’un e-mail de suivi

III. Outils pour créer une landing page

Aujourd’hui, il existe plusieurs outils pour développer des landing pages, même sans compétences techniques. En voici quelques-uns.

3.1. WordPress

WordPress est un outil incontournable de la création web. En moyenne, 1 site sur 4 est créé avec cet outil. WordPress propose de très nombreux thèmes, que ce soit pour la création de sites complets, de blog ou simplement pour des landing page. Ce qu’il propose satisfait tous les goûts et tous les budgets. De plus, WordPress a l’avantage d’être un outil complet et relativement facile à manipuler. Ce qui en fait un outil de choix, que ce soit pour les développeurs professionnels ou pour les débutants.

3.2. Unbounce

À l’inverse de WordPress, Unbounce est uniquement spécialisé dans la création de landing pages. Mais comme WordPress, son interface est très intuitive : l’idéal pour les non-développeurs. De plus, cet outil vous aide également à optimiser vos landing pages.

3.3. Strikingly 

Strikingly est spécialisé dans l’élaboration de sites one-pages. Cet outil vous permettra donc de créer vos landing pages à un prix plus avantageux qu’Unbounce, son concurrent. Petit bonus, Strikingly simplifie l’optimisation sur les appareils mobiles, rendant ainsi vos landing pages efficaces sur tous types d’appareils. Mais les formulaires qu’ils proposent manquent de diversité.

3.4. HubSpot

Hubspot vous permet de créer une landing page sur votre site en quelques clics seulement. Vous avez le choix entre utiliser un modèle de landing page déjà existant et optimisé pour les téléphones ou bien créer la vôtre. Vous pourrez la personnaliser avec votre marque, vos couleurs… Hubspot offre également un outil de comparaison des performances de vos landing pages : vous pourrez ainsi obtenir des suggestions de mots-clés et optimiser votre référencement.

3.5. Instapage

Instapage est uniquement dédiée à la création de landing pages. Particulièrement intuitive, son utilisation est à la portée de tous, professionnels ou non. Elle offre de nombreuses fonctionnalités qui vous permettront de créer et de personnaliser votre landing page. Petit bémol : un compte Instapage ne peut être utilisé que par une personne à la fois.

IV. Optimiser votre landing page 

L’optimisation d’une landing page consiste à optimiser la page sur laquelle arrive un internaute quand il clique sur un élément publicitaire, un email ou un lien. Optimiser vos landing pages est essentiel pour maximiser votre taux de conversion.

4.1. Supprimer la navigation

Le seul objectif de votre landing page est d’inciter les visiteurs à remplir un formulaire. Une fois qu’ils sont sur votre landing page, il faut encore qu’ils y restent. Pour réduire la probabilité qu’ils la quittent, vous devez éliminer les distractions. Supprimez les liens sortants et la barre de navigation afin qu’ils ne puissent se concentrer que sur la page qu’ils ont sous les yeux. 

4.2. Faire une seule demande

Sur le thème des distractions à éviter : les demandes trop nombreuses.Il n’est pas rare de se retrouver sur une landing page où on nous propose une offre et de s’abonner à une newsletter, et de suivre l’entreprise sur ses réseaux sociaux. Finalement, le visiteur ne sait plus quoi faire. Et dans ce cas, il ne fait rien et il quitte la page tout simplement.

Si vous souhaitez vraiment que les personnes vous suivent sur les réseaux sociaux ou s’inscrivent à votre newsletter, proposez-le dans votre page de remerciement.

4.3. La preuve sociale

La meilleure publicité est celle qui vient des clients : c’est ce qu’on appelle la preuve sociale. Si plusieurs clients sont satisfait de ce produit ou ce service, on aura tendance à nous fier à leur jugement et à faire comme eux. Par conséquent, ajouter des témoignages clients est un excellent moyen d’améliorer votre taux de conversion.

4.4. Optimiser votre page pour mobile

Aujourd’hui, plus de 60% des recherches internet sont effectuées depuis un téléphone. Il serait donc dommage de perdre des clients potentiels parce que vous n’avez pas d’interface adaptable à la taille des différents appareils qu’utilisent les internautes. De plus, la vitesse de chargement est également importante : si au bout de 5 secondes, votre page ne s’est pas chargée, l’internaute la quittera et ira voir ailleurs.  

Conclusion comment créer une landing page

Créer une landing page demande beaucoup de travail de fond. Le point le plus important à retenir, c’est bien celui-là. Votre landing page ne doit avoir qu’un seul but : convertir les visiteurs en clients.