Devis site internet 

Choisir un prestataire pour la création de votre site internet est très difficile, surtout si vous débutez sur le web. Comprendre ce que comporte un devis et faire le meilleur choix pour vous est donc primordial.

I. Définition 

Un devis de site internet est une offre de prestation chiffrée concernant la refonte ou la création d’un site web. La demande d’un devis se faisant généralement avant la rédaction du cahier des charges, le prestataire fournit alors à son client une liste de questions afin de préciser son projet et ses besoins, afin de lui proposer une offre adaptée. Pour analyser un devis, vous devez prendre le temps d’étudier chaque élément et lire entre les lignes. Un devis est une mine d’informations sur le prestataire, que ce soit sur sa manière de travailler ou son positionnement.  

II. Format du devis

Le proverbe « ne pas juger un livre à sa couverture » a ses limites. En effet, on ne peut pas appliquer cet adage à la création d’un site internet. Un devis est autant un travail de forme que de fond. La première impression est cruciale : un devis avec trop de couleurs, beaucoup de texte générique avec des fautes d’orthographe reflète un travail peu voire pas rigoureux de la part du prestataire. Selon votre budget, vous pourrez recevoir des propositions très détaillées, ou au contraire, assez sommaire. Avant de juger, gardez à l’esprit la longueur du devis : il est difficile de réaliser plus de 2 ou 3 types de devis développés. Ainsi, la longueur du devis ne compte pas autant que la personnalisation et l’attention apportées : une proposition de 2 ou 3 pages précise, répondant aux besoins des clients sera préférable à un devis type de 10 pages, dont la moitié est générique. 

III. Contenu d’un devis de site internet

Un devis est adapté au type de site et surtout à la taille du projet : selon s’il s’agit d’un site vitrine ou d’un site e-commerce, une agence de création de site web ne fera pas le même type de devis.

3.1. Devis minimaliste

Peu importe le devis, ce derniers doit contenir certains éléments indispensables : 

• • Mentions légales : Nom de l’entreprise, numéro de SIRET, TVA Intracommunautaire, etc.
  • Objectif de la prestation : type de site internet souhaité, précisions sur les besoins exprimés par le client…
  • Évaluation du travail : nombre de jours, découpage des fonctionnalités, etc.
  • Tarification : prix de la prestation de départ, maintenance, facturation, etc.

3.2. Proposition complète

Pour la conception d’un site web plus développé et complexe, le devis présentera des éléments supplémentaires aux données de bases : 

• • Présentation du prestataire : Domaines d’expertise, équipe, références, etc.
  • Reformulation du besoin du client : Objectif du projet, type de site internet, compréhension des enjeux, etc.
  • Organisation du projet : gestion du projet, méthodologie, deadlines, etc.
  • Choix techniques : technologies utilisées, ergonomie et structure du site, hébergement, etc.
  • Découpage fonctionnel : liste organisée des principales fonctionnalités avec un possible plan de charges
  • Graphisme et ergonomie : image de marque, identité graphique, expérience utilisateur, etc.
  • Référencement naturel : balise meta-title, meta-description, maillage interne et autres techniques SEO on-page
  • Promotion du site : Plan marketing pour vous aider à mettre en place votre stratégie (réseaux sociaux, backlink, Guest-blogging…) 
  • Maintenance et mises à jour 
  • Aspect financier : conditions financières, modalités de facturation et de paiement, etc.

3.3. Reformulation des besoins des clients

Cette partie est souvent sous-estimée, alors qu’elle permet d’avoir une idée plus précise des qualités et des défauts d’un prestataire. Reformuler les besoins peut se faire de différentes manières : lister les objectifs du projet, le contexte ou encore les enjeux du projet. Une bonne reformulation est l’assurance que le prestataire a réellement compris vos besoins et vos attentes.

Un prestataire qui vous fait une proposition sans avoir compris vos besoins et vos attentes risque de vous livrer un site internet qui n’est pas conforme à vos attentes. L’écoute est une qualité primordiale pour une agence. Un prestataire qui comprend votre besoin dès le début vous fera gagner du temps. Sur certains points (fonctionnalités, graphisme, etc.), l’agence ne pourra pas toujours vous consulter, au risque de perdre un temps précieux. Ainsi, la meilleure option est de vous associer à une agence qui saura formuler votre besoin et le préciser pour vous assurer que vous êtes sur la même longueur d’onde. 

3.4. Choix technologiques

Même sans maîtriser le jargon technique de la création d’un site internet, il est simple de comprendre qu’une mauvaise décision technologique peut avoir de graves conséquences : contraintes fonctionnelles, développement plus cher que prévu au départ, refonte nécessaire au bout de quelques mois. Pour éviter cela, le prestataire doit être sur la même longueur d’onde concernant vos besoins à court, moyen et long terme et avoir les qualifications techniques nécessaires. 

Pour les non-initiés, il existe différentes manières de trouver un bon prestataire d’un point de vue des technologies utilisées. Tout d’abord, vous pouvez demander conseils autour de vous. Si vous n’avez pas d’informaticien ou de personnes calées en création de site web, vous pouvez faire une comparaison des techniques utilisées par les différents prestataires et les contacter pour demander des renseignements concernant leur choix : pourquoi cette technologie au lieu de celle-ci ? Ces informations vous permettront de savoir quel prestataire correspond le plus à vos attentes. Après, il reste toujours internet, qui peut vous renseigner sur les principales technologies utilisées, comme les CMS. Les CMS est une catégorie de logiciels qui permettent la création, la gestion et la maintenance des sites web. Mais lequel choisir : WordPress, Prestashop, Joomla ? À vous de vous renseigner pour trouver celui qui permettra de donner vie à votre site internet.

3.5. Découpage fonctionnel

Le découpage fonctionnel occupe une part importante dans un devis de création de site internet. Un découpage fonctionnel consiste à organiser les tâches en catégories et sous-catégories. Le découpage fonctionnel n’est pas une science exacte. Les différentes fonctions sont souvent en lien les unes avec les autres, aussi il n’est pas toujours évident de savoir où tracer la limite. Par conséquent, plus le découpage fonctionnel est précis et personnalisé, plus l’agence aura passé du temps à élaborer le devis.

3.6. Services complémentaires

3.6.1. L’organisation du projet et réactivité

À la différence d’un devis minimaliste, une proposition complète comporte plusieurs informations relatives à l’organisation du projet, comme la méthodologie utilisée, l’équipe chargée du projet, l’interlocuteur principal du client au sein de l’agence, etc. La partie consacrée à la méthodologie ne doit pas être négligée : en effet, elle renseigne sur les capacités du prestataire et sur son aptitude à s’adapter aux contraintes et exigences du client. De plus, avoir un interlocuteur au sein de l’agence permet de rassurer le client puisqu’il aura le contact direct d’un expert qui connaît l’évolution du projet et pourra répondre à ses interrogations. 

3.6.2. Maintenance technique

Une autre partie importante concerne tout ce qui touche à la maintenance du site web. Différents niveaux de maintenance existent, mais comme pour le reste, vous devez vous assurez que celle proposée par le prestataire que vous envisagez d’engager répond à vos exigences. De plus, une bonne maintenance doit inclure une mise à jour régulière des outils utilisés et la résolution des bugs qui peuvent surgir. Vous assurez des détails concernant la maintenance technique vous permettra d’éviter des frais supplémentaires à chaque modification ou mise à jour de votre site.

3.6.3. Sécurité

Il est également essentiel de vérifier que la prestation proposée inclut la sécurité de votre site. La sécurité inclut la prévention des piratages : en effet, la plupart des sites créés avec un CMS le sont avec WordPress, ce qui en fait une cible de choix pour les piratages. En plus de cette prévention, la sécurité inclut également une mise à jour des plugins qui peuvent provoquer des brèches dans la sécurité du site web.

3.7. Tarifs

Lorsque vous recevez un devis, la première chose que vous regardez est le prix : il requiert une analyse précise. En matière de création de site web, le devis se fait le plus souvent en forfait ou en jour/homme.

Dans le cas d’une prestation au forfait, le prestataire propose un prix qui ne dépend pas du nombre de jours passés à mettre en place le site internet. Peu importe que cela prenne quelques semaines ou plusieurs mois au prestataire, le client paiera la même somme. Le client peut évidemment ajouter ou apporter des précisions aux fonctionnalités qu’il souhaite avoir sur son site en cours de route. 

Dans le cas d’une prestation au jour / homme, le prestataire ne s’engage pas sur le prix final : il donne une estimation du nombre de jours nécessaire pour la conception de chaque bloc fonctionnel, donc le prix final peut varier. Tout dépend des besoins, des exigences et des modifications apportées par le client en cours de route.

IV. Questions que vous pouvez vous poser

4.1. Peut-on choisir un prestataire pour la création de son site seulement en fonction de son devis ?

Bien sûr que non : plus vous aurez d’éléments en main, plus il sera facile de prendre votre décision. Vous devez analyser et comparer toutes les offres disponibles, ainsi que les compétences, les résultats des sites déjà créés et, petit conseil, son formulaire de contact.

4.2. Un devis de site internet doit-il détailler chaque solution technique  utilisée ?

Oui et non : il faut que les fonctionnalités importantes, comme les CMS ou les systèmes de commerce électronique, soient indiquées parce qu’elles déterminent souvent les autres choix à faire pour le site internet. Il est donc nécessaire de les indiquer sur le devis. Par contre, les technologies de base que tout le monde utilise ne changent pas grand-chose à la compréhension du devis.

4.3. Le prestataire doit-il faire figurer chaque étape de la réalisation sur le devis ?

Très bonne question, réponse assez complexe. Le devis d’un site web est une présentation du prix sur la conception d’un site internet. Les étapes de création de site sont nombreuses et chaque étape est composée de plusieurs points sous-jacents. Aussi, seules les grandes phases de la création doivent être mentionnées sur le devis.

4.4. Le devis pour mon site web ne mentionne pas de système sécurisé, est-ce que cela va me revenir plus cher  ?

De nos jours, les hébergeurs web proposent des solutions gratuites pour garantir la sécurité de votre site internet, et ce, assez rapidement. Par conséquent, cela n’engendrera pas de frais supplémentaires  

4.5. Un prestataire free-lance me propose de débuter la prestation sans la rédaction d’un cahier des charges. Que dois-je faire ?

Un cahier des charges est indispensable et doit toujours être mis par écrit, dans l’intérêt du client mais également du prestataire puisqu’il a une valeur contractuelle. Vous êtes donc en droit de demander un cahier des charges. Dans le cas où un cahier des charges n’aurait pas été réalisé, une alternative possible est de fournir au client un questionnaire détaillé pour ciblé les besoins, les envies et les exigences du client afin de mettre au point un devis le plus adapté possible.

Conclusion devis site internet

Pour résumer, un devis vous permet d’avoir une idée des prix pour la création d’un site internet et de mettre au point votre budget. De plus, afin d’anticiper ce budget et pour éviter les mauvaises surprises, il est essentiel de rédiger un cahier des charges, qui vous permettra de comparer les devis de différents prestataires.