Les moyens de fidéliser avec des email marketing

Lorsque vous écrivez une newsletter, le but est de maximiser le nombre de lecteurs et d’ouvrir au maximum les possibilités pour votre audience. Avec cela vous augmentez votre taux de conversion et donc le nombre de ventes. Nous allons donc voir comment faire de la newsletter un outil marketing optimisé. 

I. Un travail sérieux

1.1. Être sérieux et rigoureux

Le secret pour écrire une newsletter de qualité réside d’abord dans la régularité. Le rythme peut différer en fonction des personnes et des newsletter, mais il faut absolument s’y tenir quelque soit la fréquence. Il faut tout de même créer un sentiment d’attente pour vos lecteurs sans pour autant se faire trop rare. 

Il faut à tout prix éviter de faire parvenir des nouvelles newsletter uniquement à but promotionnel, le client ne doit pas se sentir comme un produit (éviter les mails, que, dans des cas de soldes ou offres). L’ensemble de votre audience attend de vous de les surprendre par différents moyens car s’ ils se mettent à recevoir des emails sans saveur, les désabonnements seront nombreux 

1.2. Faire un contenu de qualité et inédit pour votre newsletter

Les principales qualités pour une newsletter reste de se démarquer, de montrer nos différences avec la concurrence. Il plait beaucoup à tous les clients d’installer un sentiment de relation forte et stable, et non uniquement pour promouvoir un nouveau produit…

Créer un contenu novateur et qualitatif est l’objectif principal, il faut se renouveler à chaque newsletter pour ne pas laisser l’audience qui pourrait aller voir ailleurs.

Le contenu de qualité va amener un nouveau public constamment et perpétuer un sentiment d’attente pour l’audience. Une des techniques originale pourrait être de faire du contenu exclusif dans votre newsletter, pour donner l’impression d’appartenance et de lecteurs privilégiés. Cette technique permet aussi d’améliorer vos taux de clics et d’ouverture, et de modifier votre liste de contacts peu à peu en clients.

Pour pousser l’expérience plus loin, vous pouvez offrir à vos clients, des cadeaux “bonus” inédits et exclusifs en dehors de votre site (en passant d’audit offert aux réductions et services gratuits).

II. Bien écrire la newsletter 

2.1. Une méthode de rédaction précise 

La méthode de rédaction d’un email marketing peut ressembler de différentes façons à l’écriture entre amis.On estime qu’en France chaque personne reçoit une quarantaine de mails par jour dans sa boite, il est donc dans l’obligation de se démarquer de la concurrence vu le volume immense en constante augmentation.

Les clients aujourd’hui sont épuisés par les mails classiques, sans âme, et complètement formatés par les entreprises. Vous devez donc limiter les logos déjà faits, les templates pré-écrits ou encore les messages banals.

Vous devez essayer de rester dans des messages personnalisés, simples, en étant naturel comme avec un ami d’enfance tout en allant à l’essentiel.

2.2. Valoriser avant tout son public dans la newsletter 

L’atout majeur de votre newsletter peut résider dans la mise en valeur de votre audience, le public apprécie généralement, le fait de se sentir proche de vous, et surtout de voir leur importance au sein de votre entreprise. Se mettre à la place du client est essentiel, comprendre ses problèmes et douleurs aident à mieux comprendre ses besoins. 

Pour mettre en place cette relation de confiance, pensez à régulièrement posez des questions pour obtenir des réponses à vos mails. N’hésitez pas à répondre régulièrement à ces dernières dans la newsletter à venir et cela le plus possible. Faire cette méthode de réponse va donc amener les clients à répondre à plus de questions pour tenir un cercle vertueux au fur à mesure. Finalement, vous passez de mails unidirectionnel à du marketing conversationnel.

III. Les points importants 

3.1. Ce qu’il faut retenir en particulier

L’importance de la newsletter est primordiale, le marketing dans le digital dans notre ère est indispensable. L’email marketing est celui qui convertit le plus de personnes vers votre entreprise. On estime qu’environ 1 euro investi en rapporte 35, c’est pourquoi il faut être malin dans sa mise en place. 

Pour ce qui est du temps pour créer votre newsletter, cela est légèrement chronophage mais avec un peu d’entraînement, on peut rapidement optimiser ce temps ; cependant il faudra tout de même une trentaine de minutes pour produire un email qualitatif et quantitatif. Bien commencer la newsletter passe par un email de bienvenue avec un cadeau si possible pour directement fidéliser le lecteur et en faire des habitués.

Plus anecdotique, mais si vous ne donnez pas assez de contenu à votre audience elle trouvera quelqu’un d’autre pour le faire..

3.2. Ne pas garder le nom de newsletter 

Une erreur parfois négligée, le nom de la newsletter a son importance dans le processus d’automatisation des envois. Toujours dans le même but de sortir du lot, l’originalité prime pour éviter d’apparaître comme un énième mail ennuyant dans les boîtes.

Faire des mails privés en donnant des conseils ou en montrant les coulisses de votre entreprise sont des bons indices pour progresser dans la relation avec des clients.

Pour conclure, fidéliser ses clients à sa newsletter n’est pas une mince affaire. Il faut néanmoins essayer de se séparer de la majorité est voir plus original. La création d’une technique marketing à part et bien définie par une régularité exemplaire pourrait être la clé du contenu qualitatif.