Stratégie de ciblage 

Le ciblage, en marketing, représente l’un des éléments essentiels de ce dernier. Il définit le profil des individus qui seront intéressés par vos produits/services selon plusieurs critères. Les sociétés déboursent généralement une grande quantité d’argent dans ce ciblage au sein des campagnes marketing qu’elles mettent en place. L’objectif principal reste le même, il est d’augmenter la notoriété du produit/service afin de faire grimper les ventes le plus possible. Cela dit, ce produit/service n’intéresse certainement pas tout le monde, c’est là que le ciblage entre en jeu, vous devez définir les personnes qui auront un certain intérêt envers ce que vous proposez. Ainsi, et avec la mise en place de certaines campagnes et stratégies, vous devez arriver à faire en sorte que seules les personnes ciblées puissent constater vos annonces publicitaires, des bannières sur le moteurs de recherche, des vidéos de votre entreprise etc… Tous ces éléments peuvent bien évidemment être vus par n’importe qui, mais ils ne devraient être présentés qu’à votre cible, en fonction de certains critères. Au sein de tous les visiteurs d’un site internet, le ciblage doit être en mesure de détecter les clients potentiels, ceux qui seraient intéressés par ce que vous proposez, afin de lui proposer les offres du moment, les articles, les actualités de l’entreprise etc… C’est à l’aide d’un filtre que vous pourrez trier les utilisateurs de votre boutique en ligne. Plus celui-ci est précis et spécifique, moins vous aurez de pertes de diffusion vis-à-vis de votre campagne. Chaque entreprise a des objectifs et des ambitions propres à elle-même, vous devez choisir et adapter votre stratégie de ciblage en fonction de ces objectifs. Procédez à une analyse de chaque méthode de ciblage, afin qu’elle soit appropriée à votre marketing ainsi qu’à vos futurs clients, ou ceux déjà actuels. Attention cependant à la quantité de publicité, mais aussi à leur fréquence, cela peut grandement influer sur l’internaute par rapport à la décision d’achat ou, au contraire, à l’abandon. 

Comme nous l’avons exprimé, le ciblage est une méthode de marketing sur le web, qui consiste à placer de façon stratégique et anticipée, l’emplacement d’annonces ou d’éléments publicitaires, aussi bien au sein d’un site web que d’un moteur de recherche. Cela a pour but que ces annonces soient présentées et constatées aux cibles potentiellement intéressées par vos produits/services. Plusieurs méthodes de ciblage existent, comme par exemple celui par mots-clés. Et, en règle générale, le ciblage vise à faire grimper les ventes, fidéliser les clients tout en évitant le gaspillage en présentant les annonces à n’importe quels internautes. Lors de la distribution de la publicité, il est possible qu’en faisant appel à de trop nombreux médias, vos publicités s’élargissent et ne visent plus spécialement votre cible définie à l’origine. C’est quelque chose de problématique car cela rendrait votre campagne inutile, donc un gaspillage de temps et d’argent, ce qu’on ne cherche surtout pas à provoquer. De plus, cela provoquerait une faible quantité de vente par rapport à celle attendue. On parle alors de perte de diffusion, ce qui se traduit par la quantité de diffusion de vos publicités, par rapport à la faible quantité de ventes réalisées. Pour éviter cela, vous vous devez de bien définir votre cible, d’observer ses données par rapport aux pages qu’il aura visitées, ses thématiques favorites ainsi que les mots-clés les plus compétitifs dans votre domaine. Ainsi, vous pourrez procéder à la mise en place d’une campagne de diffusion bien ciblée et efficace.  

I. Le fonctionnement du ciblage 

En premier lieu, vous devez passer par un réseau publicitaire, cela permet une collaboration entre les sites qui s’échangent des informations sur les visiteurs et les clients de leur site, afin que chacun les connaissent mieux et bénéficient de données pour mieux les cibler. C’est quelque chose qui aujourd’hui est devenu très utile pour chaque boutique en ligne. Cela se fait grâce à ce qu’on appelle des “cookies”. En plus de renseigner les préférences d’un site web en fonction du navigateur, les cookies donnent en plus des informations pertinentes pour mieux identifier la cible. Par exemple, l’âge, la région, le sexe, la profession, le comportement du consommateur, son historique de requêtes etc… Les sites internes au réseau publicitaire font usage de ces cookies pour placer de façon stratégique les annonces, au sein d’autres sites, pages ou bannières du moteur de recherche concerné. Vous devez donc procéder à une analyse de vos données, afin de mieux identifier et définir votre cible, de manière bien spécifique et concrète. 

Au niveau des différents réseaux publicitaires, on peut citer Amazon PartnerNet, Google AdSense ou encore Facebook Audience Network. Eux se trouvent en tête du classement dans leur domaine, de par la grande quantité de données qu’ils fournissent. En effet, ils ont les moyens qu’il faut, plusieurs millions de personnes recherchent des choses, partagent leurs opinions et intérêts et renseignent leurs informations personnelles sur ces plateformes qui sont les géants dans leur secteur. La confiance est donc bien présente que ce soit des moteurs de recherches ou des internautes envers eux. Les propriétaires de sites web qui cherchent donc à mettre en place une campagne de ce genre se basent donc clairement sur ces critères pour définir leur cible. Ce qui fait que les internautes renseignés ne verront donc exclusivement les annonces par lesquelles ils sont intéressés. Par exemple, si vous recherchez une perçeuse sur un célèbre site comme amazon ou Cdiscount, vous verrez rapidement que les annonces publicitaires sur d’autres sites ou sur le moteur de recherche, seront sur des perceuses avec des prix souvent intéressants. Ces publicités proviennent donc de gros sites qui ont eu l’information, par d’autres boutiques en ligne, que vous recherchez des perceuses. Ces sites web vous ont donc inclus dans leur cible et vous présentent des annonces de perceuses via d’autres structures web. 

C’est en s’adressant directement aux utilisateurs, que ce soit par les annonces publicitaires, les newsletter, les réseaux sociaux etc… que ces derniers se sentiront valorisés en montrant que vous leur portez de l’intérêt. En se sentant directement interpellés, que vous vous adressez à eux de manière directe, que les internautes et et prospects seront fidèles à votre société et continuera de s’y rendre. Portez-leur de l’intérêt, montrez-leur que vous savez qu’ils existent. Mais attention, l’utilisation des données personnelles des utilisateurs est quelque chose de critiqué et dont les internautes se méfient fortement, d’autant plus qu’ils n’ont aucune idée des données que vous utilisez et de ce que vous savez sur eux. En effet, effectuer une simple recherche le temps de 10 minutes, et que par la suite vous receviez un grand nombre d’annonces portant sur cette dernière, en renseignant des magasins à proximité de votre habitation peut être quelque chose d’effrayant pour beaucoup. Veillez donc à rassurer vos clients et à optimiser le plus possible la sécurité de votre site web. 

II. Quelques modes de ciblage

Les différentes méthodes de ciblage peuvent se classer en deux catégories bien distinctes.

En premier lieu, les méthodes ciblage dites “techniques”. Cela vous permet de procéder à une analyse du temps passé sur votre site web par un internaute, d’identifier sa position géographique ainsi que ses éléments techniques propres à lui-même. Ces méthodes vous permettent de toucher votre cible, à partir du moment où elle est sensible à la publicité. De plus, vous pouvez garantir la capacité des moteurs de recherche et des terminaux à afficher vos annonces publicitaires de la meilleure des manières. 

La seconde méthode quant à elle permet de prendre en compte les internautes ainsi que le contexte de publication du contenu. Ceux-ci se basent sur l’analyse spécifique du comportement du consommateur, par quels pages ils passent ainsi que les requêtes qu’ils ont rédigées. Grâce à cela et pour que ce soit efficace, vous vous devez de placer vos annonces publicitaires entre les pages sur lesquelles il se rend.

1. Dans le temps : Le ciblage dans le temps est une méthode bien efficace qui utilise notamment le capping. Cela se traduit par une fréquence d’affichage limitée, en ce qui concerne les publicités, pour chaque utilisateur. Limitation de fréquence en français, vous avez également la possibilité de limiter la quantité d’inserts pour chaque internaute. Cela a pour but de contrer le fait que des utilisateurs rejettent votre contenu ou ne le remarquent pas, par le simple fait qu’ils sont saturés de publicités. N’oubliez pas qu’une limite de temps peut-être mise en place concernant vos publicités, ce qui vous offre la possibilité d’utiliser de manière efficace les performances de votre campagne
2. Dans l’espace : souvent appelé comme étant le ciblage régional, cela consiste à prendre en compte l’emplacement de l’internaute en fonction de votre offre. Cela permet à ceux qui proposent des services dans la région, mais aussi des évènements  de faire usage d’un référencement local avec une stratégie. Ce sont la plupart du temps dans la rédaction des requêtes que la recherche locale est détectée. Le moteur de recherche vous proposera ainsi des résultats à proximité de votre emplacement. Très bénéfique pour les commerçants qui peuvent acquérir des clients sans avoir à les rencontrer en réel ou qu’ils ne passent devant la boutique pour savoir que vous existez. De plus, ce ciblage locale peut être avantageux par rapport aux lois portant sur les droits d’auteurs dans d’autres payy. En effet, vous pouvez donc choisir les pays/villes/régions dans lesquels votre publicité apparaîtra.
3. Par les mots-clés : C’est l’une des méthodes les plus répandues. En effet, comme son nom l’indique, cette technique de ciblage se base sur les mots-clés que les internautes utilisent dans leurs recherches. Cela correspond donc aux annonces publicitaires réalisées à l’aide du référencement payant, également appelé SEA. Cela dit, certaines choses sont évidemment à faire avant que le ciblage par mot-clé se fasse. Vous devez tout d’abord sélectionner des mots-clés en rapport concret avec le produit/service concerné. C’est lors de la réservation de la campagne au sein du réseau publicitaire que vous vous positionnez sur les mots-clés choisis. Dès lors qu’un internaute utilise ce mot-clé dans sa requête, votre annonce publicitaire s’affichera dans les résultats de recherche.
4. Par le contexte : Ce ciblage réalisé par le contexte n’apporte aucune modification quant au ciblage de mots-clés. Cela dit, il pointe les sujets recherchés par les utilisateurs ciblés au moment où ils l’abordent dans leur requête. Vous devez donc bien choisir l’emplacement de vos publicités qui comportent principalement du texte portant sur les sujets et produits/services présents sur les sites internet que vos cibles fréquentent. De plus, ce ciblage par le contexte contient également les mots-clés pertinents pour la page de votre site que vous voulez que l’utilisateur visite. 

Conclusion : Stratégie de ciblage 

Une stratégie de ciblage marketing définit le segment sur laquelle une société est censé s’exprimer au mieux. Cette définition permet ensuite d’avoir une cible et donc de définir un ensemble de besoin client auxquels répondre pour créer par exemple son site internet ou pour choisir les mots-clés prioritaires.