Comment et pourquoi mettre en place un marketing sur les Stories Instagram ?

Depuis le lancement de sa nouvelle fonctionnalité « Instagram Stories » en 2016, le nombre d’utilisateurs Instagram ne cesse d’augmenter. En effet, cette initiative s’inspirant de Snapchat a permis à Instagram de se populariser et aujourd’hui, plus de 500 millions de personnes l’utilisent quotidiennement, alors que Snapchat compte seulement environ 190 millions d’utilisateurs actifs quotidiens. 

Il est indéniable que les Stories d’Instagram ont eu un impact considérable sur la façon dont nous utilisons ce réseau social, en offrant aux utilisateurs une toute nouvelle dimension pour leurs albums photos en ligne. Avec les nouvelles fonctionnalités proposées par Instagram, il est devenu une plateforme incontournable pour laquelle personne ne peut être indifférent.

Voici pourquoi votre entreprise doit utiliser les Stories Instagram, notamment :

• Afin de tenir informés vos abonnés les plus fidèles et d’attirer une nouvelle audience,
• Pour permettre à vos clients de découvrir et d’acheter des produits directement depuis l’application.

Dans cette article, je vous explique comment tirer le meilleur parti des Stories Instagram pour votre mix marketing. Avant de vous lancer, découvrez les bienfaits de cette fonctionnalité.

 

I. Quels avantages peut offrir le marketing sur les Stories Instagram ?

Depuis 2017, le nombre moyen de publications classiques, faites par des influenceurs, s’est réduit en moyenne à 3,3 par semaine. Cette tendance concerne tous les influenceurs, qu’ils soient méga-influenceurs ou pas, et s’explique par l’adoption des Stories Instagram, qui offrent une meilleure expérience utilisateur sur mobile.

1.1. Données probantes sur le marketing des Stories Instagram

Les entreprises et les marques ont compris l’importance de ces chiffres, qui sont éloquents. Les Stories sont un excellent moyen d’atteindre plus de 500 millions d’utilisateurs quotidiens et de renforcer la connexion avec vos clients existants. Elles offrent un moyen divertissant de créer et de consommer du contenu, tout en réduisant le stress et le formalisme associés à la création de contenu de qualité. Si vous souhaitez dominer Instagram, cette méthode a fait ses preuves.

1.2. Avantages indéniables du marketing sur les Stories Instagram.

Il y’a plein d’autres raisons de vouloir profiter des avantages qu’offrent les Stories Instagram :

• On n’a pas besoin de passer beaucoup de temps pour créer une Story réussie. Contrairement aux publications Instagram qui demandent de la préparation, de l’éclairage et des hashtags appropriés, réaliser une bonne Story n’exige qu’une bonne idée et un peu d’imagination.
• Les Stories Instagram sont un bon moyen de tester des idées sans prendre trop de risques. Elles sont moins exposées que les publications classiques et constituent donc un moyen idéal pour essayer des choses nouvelles. Si les résultats sont concluants, vous pouvez alors republier votre Story sous la forme d’une publication permanente.
• Les Stories Instagram offrent une variété d’outils permettant de dessiner, de mettre des autocollants et d’utiliser des filtres de réalité augmentée, et bien plus encore.
• Les Stories Instagram offrent un excellent moyen de générer encore plus de trafic. Vous pouvez ajouter des liens, faire la promotion de vos produits sur Instagram Shopping ou Explore et ainsi atteindre de nouvelles audiences plus facilement.
• Si vous avez plus de 10 000 abonnés sur Instagram et un compte professionnel, vous pouvez ajouter des liens externes dans vos Stories, ce qui est impossible avec une publication classique. En outre, vous pouvez également améliorer votre visibilité en utilisant des hashtags et en activant la géolocalisation, ce qui augmentera vos chances de figurer dans les Featured Stories et ainsi augmenter votre portée.

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II. Comment faire une Story sur Instagram ?

Les Stories sont très faciles à créer. Pour créer votre première Story sur Instagram, cliquez sur le ‘+’ dans la barre de menu en bas (ou glissez simplement votre doigt vers la droite) et sélectionnez « Story » parmi les 4 options proposées. Appuyez ensuite sur le cercle blanc au milieu pour prendre une photo, maintenez-le appuyer pour lancer une vidéo ou utilisez le contenu multimédia stocké sur votre mobile. Personnalisez ensuite votre photo ou vidéo à l’aide des options d’édition disponibles, et appuyez sur le bouton « Votre Story » pour la publier ou bien sélectionnez « Envoyer à » pour l’envoyer à vos abonnés ou « Enregistrer » pour la télécharger sur votre mobile.

Vous pouvez toujours téléverser facilement des images ou des vidéos créées hors de l’éditeur Instagram depuis votre galerie photo, et le format vertical des Stories offre plus de flexibilité à votre créativité que les publications carrées standard. Instagram vous encourage à tirer parti de ces possibilités. Vos publications Instagram et Stories doivent avoir une largeur de 1 080 pixels et une hauteur de 1 920 pixels pour obtenir un affichage optimal. Vous pouvez modifier la taille de vos images et vidéos en “pinchant” l’écran de votre téléphone avec deux doigts avant de les publier.

2.1. Différents formats disponibles pour les Stories Instagram.

Outre les photos et les vidéos, Instagram Stories offre une variété de formats pour raconter une histoire :

• Ajouter du texte sur un arrière-plan coloré,
• Utiliser Boomerang pour créer des vidéos en boucle d’une seconde,
• Superzoom pour zoomer sur un point sur l’écran, avec des effets sonores,
• Rewind pour enregistrer une vidéo qui sera visualisée en sens inverse,
• Live pour démarrer une diffusion en direct,
• Focus pour prendre un portrait tout en floutant l’arrière-plan,
• Hands-Free pour enregistrer une vidéo sans avoir à maintenir le bouton d’enregistrement enfoncé.

Vous avez la possibilité de créer une Story qui vous plaira vraiment. Par exemple, vous pouvez utiliser Canva, Keynote, Slides, PowerPoint et d’autres applications pour ajouter des intercalaires, des appels à l’action ou des diapositives individuelles à votre Story. Vous pouvez également utiliser des applications de montage vidéo gratuites comme GoPro Quik pour retoucher vos vidéos.

Note : Assurez-vous de ne pas télécharger une vidéo qui dépasse 15 secondes afin qu’elle ne soit pas tronquée. Cependant, les lives (vidéos en direct) peuvent s’étendre jusqu’à une minute. Avec les Stories Instagram, vous pouvez donc librement laisser s’exprimer votre créativité.

Suggestion personnelle : Utilisez tous les moyens à votre disposition pour créer un contenu attrayant. Texte, images, vidéos, autocollants, filtres, sondages interactifs… autant d’outils qui sont à votre disposition pour se démarquer de la concurrence.

III. Misez sur la programmation plutôt que sur la publication pour les Stories Instagram

Même si les Stories ne sont pas permanentes, il est toujours important de réfléchir et de planifier avant de les publier. Il est important de planifier et de réfléchir à votre Story Instagram à l’avance, comme pour tout autre contenu. Traitez-la comme une émission de télévision avec une programmation hebdomadaire, et lancez des teasers pour susciter l’intérêt de votre auditoire et vous assurer qu’ils regarderont votre prochaine Story.

IV. Utilisez les autocollants, les geotags et les hashtags adaptés pour les Stories Instagram

Pour augmenter l’engagement de votre audience sur Instagram, essayez d’utiliser des autocollants stratégiquement, de géolocaliser vos publications et de rechercher les hashtags les plus pertinents. Vous pouvez ajouter un lieu, un autocollant et/ou un hashtag à votre photo ou vidéo sur Instagram en utilisant le menu des autocollants.

4.1. Les autocollants Instagram

En partageant des photos ou des vidéos sur votre Story, vous pouvez encourager différents types d’engagements grâce aux autocollants (stickers) disponibles dans la barre de menu en haut de votre écran, représentée par un smiley.

Voici les options les plus intéressantes pour les autocollants :

• En utilisant les autocollants pour Instagram Shopping, vous pouvez présenter des produits et permettre à vos spectateurs d’accéder à leurs informations et de les acheter.
• Vous pouvez également organiser des sondages avec des questions personnalisées et obtenir des résultats en temps réel.
• L’autocollant Hashtag redirige vers une page spécifique et vous pouvez demander des commentaires à vos abonnés grâce à l’autocollant Questions.

Note : en faisant glisser votre doigt vers le haut sur votre écran ou en sélectionnant l’icône d’autocollant emoji en haut à droite de votre écran, vous aurez accès au menu de tous les stickers et aux émoticons (emojis).

Suggestion personnelle : vous pouvez utiliser les autocollants et les emoticons (emojis) à votre guise dans votre Story afin de susciter la curiosité et l’engagement.

4.2. La géolocalisation

Les geotags sont des balises à caractère géographique qui vous permettent de géolocaliser votre Story. En ajoutant un autocollant de lieu, votre public saura où vous vous trouvez. Si votre Story est réussie, elle pourra même figurer dans les Stories géolocalisées de cet endroit.

4.3. Les hashtags

Les hashtags sont normalement employés pour augmenter sa visibilité sur les médias sociaux. Cependant, en les utilisant sur les récits, cela peut éloigner vos abonnés de votre compte, et les exposer à des publications d’autres utilisateurs. Il est donc préférable de conserver ces abonnés chez soi, compte tenu des efforts que vous avez investis pour les acquérir.

Suggestion personnelle : les hashtags sur les récits, ainsi que sur votre profil, ne seront bénéfiques que si ce sont des mots-clés créés par vous-même.

Voici quelques suggestions pour des hashtags avantageux à utiliser sur les récits :

• Le hashtag du concours que vous avez organisé,
• Votre hashtag de marque si la story motive vos clients à partager des photos avec votre produit…

En utilisant vos propres hashtags, vous pouvez créer une collection de publications liées à votre marque.

V. Comment utiliser Instagram Live pour améliorer vos Stories ?

Observer un Live d’un autre sur Instagram est une chose, en produire un soi-même en est une autre. Étant donné que c’est en direct, on a moins de contrôle, mais c’est un format très interactif qui mérite d’être exploré. Le principal atout des Lives est que vos followers recevront une notification dès que vous commencez, à moins qu’ils n’aient désactivé les notifications.

Suggestion personnelle : laissez-leur un peu de temps pour rejoindre votre Live avant de vraiment démarrer. Offrez-vous un court laps de temps avant de commencer à parler. Puisque c’est un format interactif, incitez votre public à participer d’une façon ou d’une autre, comme récolter des commentaires en direct.

Une fois votre Live achevé, vous pouvez le télécharger dans votre Story et ainsi le rendre disponible pendant 24 heures. Note : les vidéos Live sont rares et Instagram tente donc de les mettre en valeur. Elles se distinguent des autres Stories grâce à une icône bien spécifique, ce qui vous permet de vous démarquer encore plus.

Si vous avez un grand nombre d’abonnés, n’hésitez pas à tenter l’expérience des Instagram Lives. Voici quelques idées : organisez un concours, invitez votre public à prédire un résultat, hébergez une séance de questions-réponses, couvrez un événement, partagez un moment intéressant, hébergez un talk-show ou faites intervenir un influenceur pour des Instagram Lives. Instagram Live est une fonctionnalité qui peut effrayer, mais elle offre une excellente opportunité d’engagement pour les comptes ayant une base d’abonnés importante et fidèle.

VI. Comment générer du trafic vers vos produits et votre site Web grâce aux Stories Instagram ?

Avant, votre bio Instagram était le seul endroit où vous pouviez insérer un lien cliquable. Avec les Stories, vous pouvez rediriger vos abonnés vers votre bio et leur demander de cliquer sur le lien, ou bien insérer directement un lien dans la Story.

6.1. Via le lien en bio

Les Stories offrent des possibilités pour réussir à convertir : l’affordance et un appel à l’action (CTA) sont les deux principes de base à prendre en compte. L‘ergonomie définit l’affordance comme « la capacité d’un objet à suggérer son propre usage ». Pour inciter les gens à cliquer sur le lien dans votre bio, mentionnez votre compte (@votrecompte) dans vos stories et/ou utilisez une flèche pointant vers votre avatar en haut à gauche. Ces deux astuces ramènent les gens à votre profil. Avant de commencer à promouvoir votre compte, optimisez-le et remplissez votre feed avec des publications classiques.

6.2. Via un lien en Story

Vous pouvez créer des liens directs depuis vos Stories vers la page d’accueil de votre site, votre blog, vos pages de produits ou encore vers votre page Shopping. Pour cela, utilisez les autocollants de produits afin de permettre à votre public d’en savoir plus, voire même d’effectuer un achat. Ne tardez pas : lorsque vous souhaitez que votre public entreprenne une action spécifique, soyez direct ! En outre, l’onglet Explorer d’Instagram est l’endroit où les utilisateurs peuvent découvrir de nouveaux contenus et comptes liés à leurs centres d’intérêt, hashtags et comportement dans l’application. En étant présent, vous exposez vos produits à une audience qui ne vous suit pas forcément.

6.3. L’importance du CTA

Un bouton d’appel à l’action est une instruction directe qui incite votre public à agir de la manière que vous souhaitez. Sans un CTA, les gens risquent de simplement passer à la Story suivante. C’est pourquoi il est conseillé d’ajouter un CTA à vos légendes Instagram et à vos Stories. Quelques exemples de CTA à utiliser sont :

• « Découvrez plus de photos sur #votrehashtagdemarque »,
• « Balayez vers le haut pour récupérer ce produit »,
• « Appuyez maintenant pour profiter de x % de réduction », etc…

VII. Organisez des Stores « highlight » sur votre profil Instagram

Les Stories sont de courte durée mais il est possible de les sauvegarder en tant que highlights affichés sur votre profil. Vous pouvez organiser vos highlights selon des thèmes spécifiques et leur donner des titres. Ils peuvent être utilisés pour présenter votre compte à vos nouveaux abonnés, montrer vos clients et vos équipes, présenter votre offre, annoncer une promotion ou des soldes, etc.

VIII. Analysez les résultats de vos Stories avec Instagram Analytics

Avec un compte personnel, il est difficile d’analyser précisément les performances de vos Stories, car vous ne disposez que d’un nombre limité d’indicateurs, principalement le nombre de vues et les réponses lorsqu’un spectateur vous envoie un message. Cependant, si vous optez pour un compte professionnel, vous pourrez bénéficier d’un large éventail d’outils pour obtenir des informations spécifiques sur vos Stories, telles que le nombre d’impressions et le reach, ainsi que le détail des actions des spectateurs (actions, réponses et « fuits »). Utilisez ces données pour déterminer ce qui vous rapporte le plus d’engagement et là où vous perdez de l’attention. Vous pourrez ainsi améliorer votre contenu selon la longueur et la qualité des Stories.

IX. 3 questions sur comment le marketing sur Instagram peut bénéficier des Stories ?

9.1. Quel est le potentiel des Stories Instagram pour les entreprises ?

Il est indéniable que vous pouvez tirer des avantages de cette fonctionnalité, peu importe votre secteur d’activité. Il est clair qu’il y a une bonne raison pour laquelle plus de 600 millions d’utilisateurs utilisent les Stories chaque jour.

9.2. Comment les Stories peuvent-elles améliorer l’engagement de votre audience sur Instagram ?

Les autocollants, la géolocalisation et les bons hashtags sont des outils puissants pour augmenter l’engagement de votre public. Utilisez-les stratégiquement et vous obtiendrez des résultats optimaux.

9.3. Comment intégrer un lien dans les Stories d’Instagram ?

Vous pouvez ajouter des liens cliquables dans votre Story et non plus uniquement dans votre bio. Vous pouvez insérer un lien directement dans la Story ou diriger votre public vers votre bio et leur demander de cliquer sur le lien.

X. Bilan de l’utilisation des Stories Instagram

Les Stories Instagram représentent une excellente opportunité pour capter et fidéliser de nouveaux clients, tout en renforçant votre relation avec vos clients existants. Les fonctionnalités offertes, le trafic généré et la visibilité que vous procurent ce type de contenu en font un outil de Marketing Digital à ne pas négliger, d’autant plus que sa mise en place est relativement simple et peu chronophage.