Comment mesurer et suivre vos campagne Adwords

Nous allons voir comment vous pouvez mesurer l’impact de vos campagnes Adwords. Vous testez Google Ads ou bien Facebook Ads pour améliorer votre visibilité, augmenter le trafic sur votre site internet et enfin augmenter vos profits. Cependant ces outils bien qu’utiles sont d’une certaine complexité ou il devient compliqué d’en connaître l’efficacité. C’est ce que nous allons décrire dans cet article et voir comment interpréter et optimiser vos campagnes publicitaires.

I. Une campagne Google Ads ?

1.1. Qu’est-ce qu’une campagne Adwords

Une campagne Adwords représente toutes les annonces ayant un objectif commun qui est de mettre en avant votre site internet et augmenter votre trafic. Chaque annonce reprend un mot-clé différent avec un lien vers certains produits ou services que votre entreprise propose. Cela a pour but de prendre en compte toutes les intentions de recherche que les internautes peuvent chercher en lien avec votre entreprise. 

Le but des campagnes Adwords est de réaliser un ciblage très précis à l’aide des annonces. Les liens sponsorisés sont présents dans les résultats de recherche que dans des requêtes ciblées en lien avec votre domaine d’activité. La qualité de ciblage se fait sur le choix des mots-clés que vous avez décidé de sélectionner pour la campagne, ainsi que de leurs pertinence dans les intentions de recherche des internautes.

1.2. Les différentes étapes d’une campagne Adwords

1.2.1. Définir vos objectifs

Déterminez vos objectifs, pour ensuite savoir le type de campagne Adwords que vous voulez réaliser. Selon ce que vous souhaitez, il faudrait mieux orienter les liens sponsorisés sur le réseau de recherche. Et si vous voulez rediriger les internautes vers votre boutique il faudrait mieux orienter les liens vers un réseau display.

1.2.2 Cibles une zone géographique

Selon votre entreprise et les services ou produits que vous proposez, vous pouvez délimiter la portée de votre campagne à une certaine zone géographique ( effectuer un référencement local est une bonne décision, surtout si vous avez un commerce qui joue sur le local) comme : 

• Votre quartier,
• Votre ville,
• Votre région,
• Etc.

Et ensuite vous pouvez choisir les mots-clés en rapport à votre activité. 

1.2.3. Créer votre annonce et déterminer votre budget 

Ensuite Google Ads va vous inviter à créer une annonce avec un titre et une description. Mettez un mot-clé ou vous avez bien pris le temps de sélectionner en amont, ne vous faites pas trop de soucis vous pouvez modifier assez facilement les annonces et campagnes. Définissez un budget quotidien ainsi qu’un budget mensuel qui sera la limite de votre campagne. 

1.2.4. Cibler les mots-clés

Lorsque que votre annonce est examinée et validée par Google Ads, vous pouvez en créer de nouvelles, ce qui fera une campagne publicitaire pour votre site internet. Il vous est également possible de modifier ou re-cibler vos annonces déjà publiées. En effet, Google Ads vous permet via un outil de planification des mots-clés de trouver les bons mots-clés qui sont pertinents pour les recherches des internautes en lien évidemment avec votre domaine d’activité. Selon la taille de votre entreprise, il est parfois préférable de choisir de long mots-clés, surtout si vous êtes une entreprise de petite taille. Cela permet d’être plus précis sur les recherches, d’avoir un volume plus petit mais surtout moins cher. En plus ces mots de longue traîne auront plus de chance de toucher les cibles que vous souhaitez. 

Le générateur de mots-clés Google vous permettra également de maximiser vos investissements publicitaires. Analyser et surveillez bien votre taux de clic et vos taux de rebond afin d’ajuster par la suite vos campagnes si besoin. Si votre taux de rebond est élevé, c’est que vous avez sélectionné un mot qui ne correspond pas vraiment avec ce que les internautes recherche réellement, il faudrait sûrement le changer donc. Si votre taux de clic ou de conversion de ne sont pas élevés, retravailler le contenu de votre publicité, ce n’est peut-être pas assez convainquant et attirant pour les internautes.         

II. Analyser le trafic pour mesurer l’effet d’une campagne Google Ads

2.1. Le taux de clics (CTR)

Le taux de clic est l’un des indicateurs les plus évidents et les plus faciles à comprendre pour connaître l’efficacité et ainsi suivre votre campagne adwords et remarquer ce qui concerne le trafic. 

Dans le tableau de bord Google Ads vous allez pouvoir trouver de nombreux indicateurs comme : 

• Les impressions, les clics, le taux de clics, le score de qualité et le coût moyen par clic.
• Au niveau d’un mot-clé, d’une annonce, d’un groupe d’annonces et/ou d’une campagne.

Le taux de clics représente le résultat du nombre de fois qu’une annonce à généré un clic, divisé par le nombre d’impression qu’on exprime en pourcentage. C’est le paramètre le plus facile à comprendre. Le taux de clics est l’un des indicateurs qui attire le plus l’attention des annonceurs. Il est très révélateur, car un taux de clics élevé signifie que les mots-clés que vous utilisez sont les bons et correspondent bien à ce que les internautes recherchent. Le CTR est aussi très utile dans le calcul du score de qualité de vos annonces, c’est un des facteur déterminant. 

2.2. Le score de qualité

Le score de qualité est l’un des indicateurs calculé par Google qui met en avant l’ensemble de vos actions et leurs cohérence dans le suivi de votre campagne Adwords. Il prend en compte :  

• Les mots-clés, 
• Le texte de votre annonce, 
• Votre page de destination, 
• Et l’intention de recherche des internautes. 

Plus le score est haut (les internautes sont satisfaits) plus votre niveau de qualité est élevé. 

Pour mesurer cette information Google Ads va utiliser : 

• Le taux de clics (CTR) des mots-clés et des annonces,
• La pertinence du mot-clé dans un groupe d’annonces,
• La qualité de vos pages d’atterrissage (Landing pages).

Ce score de qualité ne permet pas seulement de constater la satisfaction des internautes, mais il permet également de réduire le coût des annonces. En effet, plus votre quality score et votre CTR sont élevés, plus le coût que vous devez payer par clic sera faible. Cela vous offre encore plus de possibilités pour votre entreprise. 

2.3. Les clics 

Le nombre de clics que génère votre site internet est l’indicateur le plus efficace pour connaître le trafic que les mots-clés que vous avez sélectionné pour votre campagne adwords génèrent.

Analyser les clics vous permet de savoir précisément : 

• Les mots-clés qui sont les plus populaires,
• Et combien de fois les personnes arrivent sur votre site Web en les utilisant.

Cela permet de constater dans une vision d’ensemble l’efficacité d’une campagne publicitaire adwords et de son suivi. Cependant, mettre en relation ces chiffres avec vos objectifs commerciaux est compliqué, même impossible. Le manque de corrélation entre le trafic que génère la campagne et vos objectifs commerciaux est faible, comme : 

• Un certain nombre de commandes, 
• Ou un certain nombre d’appels téléphoniques 

Cela rend la confrontation compliquée entre les deux.

III. Les conversions comme indicateurs de vos campagne Adwords

 3.1. Le taux de conversion dans le suivi de vos campagnes Adwords

Un suivi de votre taux de conversion est important pour savoir ce que le trafic généré par vos liens sponsorisés réalise comme action sur votre site internet . Comme action peut parler de : 

• Génère des ventes sur vos produits/services,
• Et/ou inciter les clients à vous appeler,

Pour ce faire, vous devez configurer ce suivi sur votre site internet en intégrant un code de suivi directement sur votre site web. faites appel à un développeur pour le faire, et ainsi vous faire gagner du temps. Suivi ensuite cette donnée pour avoir les paramètres qui comptent le plus. Vous pouvez savoir à partir des données de conversion, les informations sur ce que votre campagne Adwords à générer en termes d’appels téléphoniques et de commandes. 

Vous pouvez donc mesurer le coût de conversion pour chacune des actions. Une fois que vous avez mis en place ce suivi dans vos campagnes Adwords ce qui va permettre de calculer le taux de conversion de votre site internet. Le taux de conversion est le pourcentage des internautes ayant cliqué sur les annonces/liens sponsorisés, puis qui ont réalisé une action sur votre page avec l’action à suivre notamment sur votre page d’atterrissage. 

Comme action à suivre ou Call to Action on a : 

• Renseigner un formulaire de demande,
• Effectuer un achat en ligne,
• Ou passer un appel à votre entreprise.

Le taux de conversion permet à l’aide de Google Ads, de savoir les mots-clés qui sont les plus efficaces depuis les liens sponsorisés sur la page de résultats de Google jusqu’à l’action que vous demandez à vos internautes de réaliser sur votre Landing Page. Vérifiez bien que le trafic que vous avez généré par les liens sponsorisés fait que vos internautes réalisent bien les actions que vous souhaitez. Suivez donc bien le nombre de conversion de vos campagnes.

3.2. Le coût par conversion

Le coût par conversion permet de connaître le que de chacune de vos conversions. C’est donc une donnée très importante. Ce qui permet également d’avoir une bonne vision d’ensemble de vos campagnes Adwords. 

Pour ce faire déterminez la part de conversion qui sont vraiment devenues des clients. Ne définissez pas le coût de conversion de référence en fonction de leur valeur moyenne des clients. Si vous campagne permet d’avoir beaucoup de prospect c’est une chose, mais si elle a un coût de conversion faible ce n’est pas forcément le plus rentable, ni le plus efficace. 

IV. Connaître le ROI par le suivi de vos campagnes Adwords

4.1. Calculer le ROI sur Google Ads

Le Roi est l’indicateur star pour faire la corrélation entre la campagne  Adwords et vos objectifs commerciaux. Le retour sur investissement est le ratio de la marge et le coût dépensé pour réaliser ce profit. En analysant le ROI cela vous permet d’associer les mots-clés, les annonces publicitaires qui ont généré des ventes. Et cela à n’importe quel niveau que ce soit une campagne, groupe d’annonce, ou même annonce et mot-clé.

Pour calculer le ROI d’une campagne Google Ads vous devez appliquer la formule suivante :  ROI = 100 x (Marge – Coût de publicité) / Coût de publicité

4.2. Suivi des appels

Les appels par téléphone sont pour une grande partie des petites et moyennes entreprises la plus importante source de contact avec les clients. À l’aide de Google Ads, vous pouvez également faire suivre vos appels directs vers votre entreprise à l’aide d’un numéro que vous fournira directement Google.

Faites suivre les appels qui engendre des ventes, tout ce que vous avez pu créer et générer avec les mots-clés, et les liens/annonces sponsorisés, ainsi que le chiffre d’affaires de ces différents appels est l’un des plus grands atouts du suivi d’appel. 

4.3. Suivi des revenus

Grâce à votre site web e-commerce, faites en sorte de suivre la valeur de conversion de chaque panier de commande sur votre site internet. En faisant cela, vous pouvez bien définir une valeur de conversion pour chaque produit et voir directement votre ROI dans Google Ads.

Pour intégrer le suivi de conversion sur un site e-commerce vous pouvez : 

• Adapter le code source de votre site internet pour ensuite partager la valeur de conversion à Google Ads,
• Mettre directement le suivi du commerce électronique dans Google Analytics puis le partager dans Google Ads. 

4.4. Le suivi de prospects

Suivre vos prospects à l’aide d’un système de gestion de relation client ou avec une feuille de calcul Excel pour bien indexer vos prospects. Faites en sortes de : 

• Suivre les prospects,
• Identifier ceux qui se sont transformés en client,
• Et le chiffre d’affaires qu’ils ont généré.

Avec le suivi de prospects vous pouvez analyser toutes vos campagnes, et ainsi voir les plus rentables pour votre site internet. Vous pouvez donc continuer celles qui ont le plus marcher et arrêter celles qui ont étaient les moins rentables pour votre entreprise. 

Conclusion Comment mesurer les effets et le suivi de vos campagne Adwords

Nous avons vu comment mesurer et analyser le suivi de vos campagnes Adwords. Le but est de savoir, et analyser facilement l’efficacité, et la rentabilité des ces campagnes pour en tirer le meilleur pour votre entreprise. Suivez ce dont nous avons parlé et vos campagnes seront les plus réussies par la suite.