Web Design & E-Commerce

Web Design & E-Commerce

Pour tout type d’entreprise de commerce en ligne, il est crucial d’avoir une bonne conception pour son site web (Web Design & E-Commerce). Toute personne à envie et doit pouvoir naviguer facilement sur votre site web.  En effet, cela permet d’assurer qu’ils trouvent ce qu’il recherche et ce qu’il cherche à acheter en toute simplicité.

Lorsqu’un consommateur a une bonne expérience concernant l’utilisation de votre site web. Que cela soit un site web de vente en ligne, ou encore un magasin physique, l’acheteur est bien évidemment plus susceptible de revenir et d’acheter à nouveau. C’est bien connu, il est très peu probable que vous reveniez dans une enseigne si votre expérience à été désagréable et si vous avez du mal à trouver ce que vous recherchez.

En ligne ou encore en magasin, la première impression que l’acheteur aura lui permettra ou non de revenir dans votre enseigne. Si sa première expérience fut de qualité, elle permet alors aux consommateurs d’effectuer leurs achats avec l’envie de revenir.

Cela augmente la satisfaction des clients, les revenus de l’entreprise, mais aussi votre nombre de clients. Plus l’expérience est appréciée, plus les clients en parleront à leurs proches et autour d’eux.

 

I. Le Web Design ? Mais qu’est ce que c’est ?

Le Web Design qui est également connu sous le terme de design graphique. Le web design a pour objectif de mettre en forme toutes les informations qui sont fournies par un site internet ou encore par une application à travers un ensemble de contenus. Elles prennent donc différentes formes qui sont adaptées au web. C’est -à -dire qu’elles prennent la forme de contenu textuel ou visuel qui sont des textes, des vidéos, des photos, etc…

Comme vous pouvez le voir, le Web design est très important pour une enseigne en ligne. Dans le webdesign, il faut faire attention à l’architecture de votre site web, à l’arborescence des pages, mais aussi à la navigation interne, à l’ergonomie, ou encore à l’esthétique de celui-ci.

 

II. Le responsive Design

Dans cette rubrique, nous allons parler du Responsive Design ou plus précisément du Responsive Web Design (RWD)  qui est une technique de conception d’interface digitale. Nous pouvons observer qu’aujourd’hui de plus en plus de personnes font usage de leurs téléphones portables ou encore de leurs tablettes et ordinateurs pour se connecter à Internet. Il est donc important d’adapter les sites Web aux nouvelles habitudes de navigation des utilisateurs. c’est alors que le Web design intervient ! Il fait en sorte que peu importe l’affichage de la page d’un site, celle-ci s’adapte de façon automatique à la taille de l’écran du l’appareil que vous utilisez.

 

III. L’UX intuitive

L’UX qui veut dire “User eXperience”, ou l’expérience utilisateur en français. L’expérience utilisateur désigne la qualité de l’expérience que l’utilisateur à vécu lors de son expérience. Il s’appuie aussi bien sur la facilité à utiliser votre site web, mais aussi bien sur l’impact émotionnel que l’acheteur a pu ressentir lors de la transaction. 

Suite aux nombreux utilisateurs mécontents des sites qu’ils visitent, l’abandon de panier est l’un des principaux problèmes auxquels les entreprises de commerce électronique sont confrontées aujourd’hui. En effet, aujourd’hui en France, le taux d’abandon de panier e-commerce est en moyenne de 75,8 %. C’est-à-dire que 3 personnes sur 4 abandonnent leur panier avant de l’avoir finalisé.

Cette fameuse expérience utilisateur qui est visiblement au cœur de la réflexion, doit quant à elle répondre à certains critères afin que les utilisateurs puissent être satisfait :

• • L’utilisateur doit pouvoir naviguer de manière fluide, simple et naturelle sur le site en question.
  • Il à pour mission de trouver ce qu’il cherche de manière rapide, efficace et facilement.
  • Il peut également être amené vers les liens en un minimum de clics.
  • La convivialité est aussi un point important, c’est-à-dire qu’en limitant le nombre de champs que l’utilisateur doit remplir pendant le processus de paiement, le nombre de chances que l’utilisateur finalise son panier serait plus grand.
  • Pour finir, il devra être incité à poursuivre sa visite sur le site afin de peut-être y revenir pour un prochain achat.

IV. Une conception responsive

Les sites Web qui n’offrent pas une expérience qui s’adapte à tout type d’appareils. Que cela soit les téléphones portables ou encore les tablettes risquent de faire fuir les visiteurs de leur site web et de perdre de la clientèle face à leurs concurrents qui eux proposent surement une expérience adaptée aux différents appareils disponibles. En effet, avoir une expérience transparente sur plusieurs appareils est primordiale.

 

V. Sa facilité à être utilisé

Lorsqu’un utilisateur souhaite acheter sur un site, il veut que cela soit simple, rapide et efficace. Il doit pouvoir trouver instantanément l’article qu’il souhaite acheter. Afin de bien pouvoir orienter et aider vos acheteurs, la navigation de votre site web doit être bien expliqué, clair et sans oublier le point le plus important, organisé ! 

La navigation de votre catalogue ou se trouve vos produits doit être facile à trouver et surtout bien lisible comprenant différentes catégories afin de bien s’y retrouver. La barre de recherche doit être bien visible sur votre site web. Si l’utilisateur ne la trouve pas, vous pouvez être sûr et certain qu’il quittera votre site aussi vite qu’il y est entré.

 

VI. L’appel à l’action :

L’appel à l’action (CTA) est un essentiel du Web Design pour votre Ecommerce. L’appel à l’action est un bouton qui indique aux visiteurs l’étape suivante à suivre. Cependant, un appel à l’action ordinaire n’est pas forcément le meilleur moyen pour attirer l’attention des utilisateurs ou encore de les encourager à passer à l’étape suivante sur votre site web.

Si vous souhaitez que votre bouton attire l’œil, son design ne doit pas être trop « agressif » pour l’utilisateur. Pour cela, vous devrez tenir compte d’un tas d’éléments lors de la conception de votre appel à l’action. Voici les éléments :

• • Choisir des couleurs contrastées ;
  • Faire attention à sa taille ;
  • Choisir le bon espacement ; 
  • Trouver une forme qui se fondera dans le décor de votre site web ;
  • Et bien évidemment prendre une typographie efficace.

 

VI. Des postes de hautes qualités 

Dans le Web design, il faut privilégier la créativité et l’originalité en se concentrant sur l’identité visuelle. Il ne faut pas anticiper les évolutions du web car la taille des écrans d’aujourd’hui n’est pas forcément celle de demain. Nous ne savons pas de quoi est fait demain, un autre format sera sûrement bientôt dans nos magasins. Il faudra donc s’y adapter dans les plus bref délais.

6.1. Les photos 

L’un des seuls inconvénients de l’achat en ligne est le fait que vous ne pouvez pas voir ni toucher l’article avant de l’acheter, c’est pourquoi la meilleure façon de mettre en valeur un produit est bien évidemment de le prendre en photo. Les photos à 360 degrés sont un très bon moyen de présenter le produit sous tous ses angles.

Les photos permettent également à l’acheteur de se faire une idée sur l’ensemble de votre entreprise grâce à l’esthétique des photos que vous proposez sur celui-ci.

6.2. Le contenu écrit

De belles photos sont toujours un atout pour vos articles. Il ne faut pas oublier une phrase qui accroche ! Le texte sous votre image doit donner envie à l’acheteur afin qu’il puisse se projeter avec votre produit. Un texte court mais qui décrit bien rend l’information plus facile à comprendre et encourage les visiteurs à acheter votre article.

Tout comme pour la photographie, une rédaction créative peut vous aider à attirer plus facilement vos clients.

 

Conclusion sur le Web Design & E-Commerce

Le Web design pour le E-Commerce est très important et occupe une grande place dans la création/refonte de votre site web. Sans cela, vous avez très peu de chance de faire connaître votre site web ou surtout de convertir vos prospects.