Webanalytics

Les données sont au cœur de la prise de décision. Si les données ne sont pas qualitatives, aucune analyse fine et pertinente n’est possible. RGG, en tant qu’expert en webanalytics, place la qualité des données au centre de la prise de décision. Nos analystes web certifiés vous accompagnent dans le développement de vos solutions. La collecte, le tri et l’analyse des données fournissent des informations précieuses et des possibilités d’amélioration continue. 

I. Pourquoi s’intéresser à l’analyse de sites web ?

L’analyse de site web est un outil essentiel pour optimiser les performances de votre site web en révélant comment les utilisateurs interagissent avec lui. Cela vous permet non seulement de comprendre les performances de votre site web, mais aussi de fournir des informations utiles sur vos visiteurs. Vous pouvez utiliser ces données à votre avantage lors de vos futures décisions marketing, en adaptant votre approche pour donner à vos clients exactement ce qu’ils veulent et mieux orienter le trafic.

1.1. Reconnaître vos visiteurs

Vous pouvez utiliser leur adresse IP pour identifier des informations géographiques sur les visiteurs de votre site web. En déterminant où se trouvent vos visiteurs, vous pouvez cibler les zones appropriées, par exemple en adaptant votre discours. Vous pouvez également connaître la langue, les centres d’intérêt, les données démographiques (âge, sexe…), et la technologie utilisée (navigateur, appareil…).

Tous ces détails vous permettront de déterminer si le public de votre site web correspond à votre public cible et, par conséquent, de modifier votre stratégie web ou commerciale.

1.2. Reconnaître d’où vient le trafic

Google Analytics et d’autres outils fournissent également des informations sur l’origine du trafic. Cette analyse vous permet de déterminer où vous devez consacrer votre temps et votre argent au marketing, ainsi que de quantifier les résultats de vos efforts. Nous pouvons vous fournir des informations détaillées, et vous pourrez ensuite créer des campagnes ciblées sur la base de ces informations. Les principaux canaux d’acquisition de trafic sont la recherche organique (référencement naturels – SEO), la recherche payante (SEA), le trafic direct, le trafic provenant des réseaux sociaux et des sites de référence…

1.3. Évaluez la performance des autres leviers

Au fur et à mesure que votre activité diminue et que vos canaux d’acquisition s’épuisent, vous commencerez à générer davantage de trafic sur votre site web. Par conséquent, les données d’analyse du trafic web deviendront plus importantes, plus diverses et plus complexes.

Ainsi, vous serez en mesure d’analyser les résultats de chaque canal d’acquisition, ainsi que la rentabilité de chaque campagne d’acquisition. Vous pourrez alors allouer plus efficacement votre budget de webmarketing ou corriger les campagnes à faible retour sur investissement. Les données de trafic représentent un gain important en matière de rentabilité.

1.4. Déterminer ce que les visiteurs recherchent

Les webmasters, les spécialistes du marketing web et les créateurs de liens ont une tâche difficile. Comprendre ce que les internautes recherchent n’est pas une tâche facile. On attend d’eux qu’ils découvrent exactement ce que veulent les visiteurs de votre site Web sans jamais les rencontrer. L’analyse du trafic fournit des données et des informations essentielles afin de mieux comprendre les clients… et surtout les visiteurs du site.

1.5. Déterminez où vous perdez des visiteurs

Le chemin de la conversion n’est pas un long fleuve tranquille. Il est rare que les visiteurs atterrissent sur la bonne page et soient motivés pour atteindre vos objectifs (achat, rendez-vous, téléchargement, etc.). Une analyse approfondie du tunnel de conversion est essentielle pour optimiser les résultats. En effet, les données de trafic révèlent le taux de rebond, les pages qui génèrent un nombre trop élevé de visites et les pages à partir desquelles les visiteurs quittent votre site. Toutes ces pages doivent être ajoutées à votre liste de tâches à accomplir le plus rapidement possible. Utilisez cet outil pour améliorer l’expérience utilisateur de votre site Web et aider les prospects dans leur parcours d’achat avant de les contacter. La création d’un bon trafic est l’une des tâches les plus importantes du marketing ; non seulement vous devez générer du trafic vers votre site Web, mais vous devez également créer un “bon trafic”.

1.6. Apprenez à optimiser votre site web

Vérifiez quel appareil et quel navigateur sont utilisés pour afficher votre site web. Cela envoie des informations vitales qui peuvent être prises en compte lors de la refonte de votre site web. Ainsi, vous pouvez être sûr d’avoir généré le trafic approprié vers votre site web en utilisant les canaux appropriés. Il est clair que d’autres critères doivent être pris en compte afin d’obtenir une image plus complète.

II. Les avantages de notre agence webanalytics RGG

Les outils d’analyse numérique sont applicables à tout annonceur numérique, qu’il s’agisse d’un site web ou d’un site de commerce électronique. En effet, les informations sont essentielles pour comprendre son site et son écosystème. Il est difficile d’élaborer ou d’affiner une stratégie d’acquisition et de fidélisation sans cette première étape. Une solution de webanalyse est un prérequis. Lorsqu’ils sont utilisés correctement, les outils de webanalyse (notamment Google Analytics et Google Tag Manager) peuvent apporter des avantages significatifs en termes de performance, tant sur les sites de commerce électronique que sur les sites institutionnels ou médiatiques. RGG met à votre service son expérience et son expertise en matière de web analyse afin de vous fournir des solutions pertinentes de mesure d’audience et de rentabilité. L’agence webanalytics RGG crée des projets de suivi et d’analyse du trafic pour une variété de sites web. Voici quelques avantages de l’analyse de sites web glanés dans l’expérience de notre agence.

• Finalité d’une agence webanalytics :
  • Être en conformité avec la législation française et européenne – RGPD
  • Déterminer les parcours et les leads de vos utilisateurs sur un site web simulé.
  • Analysez les données sur un à deux mois pour examiner les comportements individuels de navigation sur le site.
  • Évaluation des performances d’un site de commerce électronique
  • Amélioration des performances de vente
  • Proposition d’évolution ergonomique pour certaines typologies de pages
  • Modification de la donnée pour augmenter le temps d’analyse
• Solutions implémentable :
  • Installation d’une CMP (Cookies Management Platform) à chaque redirection / création de site
  • Mise en place d’un service analytique de base, incluant le suivi des call-to-actions et la définition d’objectifs
  • Mise en place d’un service analytique avancé pour le commerce électronique
  • Installation de l’AB Testing (lors de la refonte du site)
  • Installation d’un Tag Management System
  • Mise en place de rapports à l’aide de Google Data Studio

III. Nos prestations de webanalytics

•  Évaluation de la conformité au RGPD : Nous assistons les éditeurs dans la sélection et la mise en œuvre d’une CMP (Cookie Management Platform) afin d’obtenir le consentement des visiteurs lors de leur première visite sur le site.
• Différentes solutions analytics : Nous vous accompagnons dans la mise en œuvre de votre solution Analytics afin de placer les données au centre de la prise de décision stratégique.
• Logiciel de gestion des balises (tag management system) : Nous mettrons en œuvre une stratégie de balisage afin de collecter des données fiables sur un site web, d’analyser le comportement des visiteurs et de les utiliser dans le cadre de campagnes marketing.
• Visualisation des données et rapports : Nous fournissons des tableaux de bord, des rapports et des indicateurs clés de performance (ICP).
• Logiciel de gestion des balises : Nous mettons en œuvre une stratégie de balisage afin de recueillir des données fiables sur un site Web, d’analyser le comportement des visiteurs et de les utiliser dans des campagnes de marketing.
• Visualisation des données et rapports : Nous fournissons des tableaux de bord, des rapports et des indicateurs clés de performance (ICP) faciles à comprendre, qui sont essentiels pour d’autres services de marketing web.
• Une optimisation de la conversion : Nous analysons les parcours des utilisateurs et optimisons les éléments de conversion pour améliorer les performances de votre site web.
• Un AB testing : Nous menons des campagnes d’AB testing
• Un audit complet : Nous réalisons des audits personnalisés pour déterminer les actions à mettre en œuvre, comme la réduction des budgets marketing, l’augmentation des taux de conversion et l’observation d’une augmentation des taux de rebond.

IV. Notre méthodologie

Le processus de webanalytics  comprend les étapes suivantes :

• Échanger des idées sur vos besoins

Les objectifs de l’analyse web sont nombreux, mais en tenter trop risque de vous faire perdre le fil. Déterminez un objectif principal qui guidera votre analyse. S’agit-il d’une augmentation des conversions ? La fidélisation des lecteurs de votre blog ? L’acquisition de trafic ?

• Collecte et traitement des données

Il faut ensuite collecter les données. Cela se fait principalement par le biais d’un outil de web analytique tel que Google Analytics, qui traitera également ces données et les rendra facilement accessibles aux entreprises. Ces outils fournissent des tableaux de bord pour vous aider à suivre et à analyser votre trafic.

• Analyse des performances et paramétrage avancée

Vous avez les données sous les yeux, il est maintenant temps d’analyser vos performances numériques ! Suivez des indicateurs tels que les taux de rebond, les contenus les plus visités, les utilisateurs uniques ou les canaux d’acquisition pour glaner des informations.

• Mise en place des recommandations pour améliorer vos performances

Une fois que vous avez identifié vos points forts et vos points à améliorer, vous pouvez élaborer un plan d’action pour atteindre votre objectif. Par exemple, si vous remarquez que les visiteurs de votre site via un smartphone ont un taux de retour plus élevé, il est possible que votre site soit trop lent sur mobile et qu’il faille y remédier. Il ne nous reste plus qu’à mettre en œuvre ces actions et à surveiller leur impact sur votre site.

V. Pourquoi devriez vous travailler avec notre société de webanalytics ?

Bien qu’ils soient sous-utilisés dans les entreprises, les projets d’analyse de données web offrent la possibilité de suivre, piloter et optimiser tous les investissements numériques dans Google Analytics et d’autres outils de mesure d’audience. Bien qu’ils soient sous-utilisés dans les organisations, les projets d’analyse de données web offrent la possibilité de suivre, piloter et optimiser tous les investissements numériques dans Google Analytics et d’autres outils de mesure d’audience. Au fur et à mesure que les outils d’analyse web se perfectionnent, leurs capacités de suivi vous permettront d’acquérir une compréhension plus détaillée des attentes et des comportements de vos visiteurs. Notre rôle en tant qu’agence d’analytique est d’identifier les données stratégiques, de valider le remontage des données et enfin d’analyser les taux de conversion des sites pour vous aider à prendre des décisions en matière d’acquisition de trafic web.

Avant tout, nous nous assurons que les données collectées sont de qualité, pertinentes et fiables. Pour ce faire, nous comparons les données des systèmes de CRM et de back-office avec celles de la solution d’analyse web. En outre, nous avons l’intention de mettre en place un reporting sous forme d’alertes afin d’être rapidement prévenus en cas de manque de données. Il nous semble risqué de lancer des campagnes d’acquisition ou de rétention sans connaître sa cible, ses habitudes de navigation et ses attentes. Par conséquent, nous recommandons toujours de mettre en place une solution analytique avant de mettre en place un support global. Avant de lancer des campagnes, nous pensons que la visualisation et l’analyse des données sont nécessaires. 

De plus, notre agence RGG se concentre sur l’ensemble des solutions du marché. En fait, il n’y a que Google Analytics sur ce marché. Le plus important pour nous est de vous conseiller et de mettre en place des outils adaptés à vos besoins. La synergie entre nos piliers SEO et SEA nous permet d’analyser correctement vos données et de vous fournir des recommandations pertinentes qui vous aideront à atteindre vos objectifs. Au sein de chaque projet web confié à notre agence, nous réunissons des experts en la matière pour créer des synergies et améliorer les performances web tout en évoluant en mode projet.

C’est pourquoi nous pensons que RGG est la meilleure agence web pour s’occuper de la partie webanalytics !    

Pour conclure sur le webanalytics

Sur Internet, il existe plusieurs indicateurs de webanalyse tels que le nombre de visiteurs uniques, le nombre de pages vues, le nombre de visites, la durée moyenne des visites, etc. Donnez du sens à vos données, prenez des décisions judicieuses et améliorez les performances de vos campagnes avec notre agence d’analyse web RGG !