Comment fonctionne une entreprise de développement web ?

Aujourd’hui, de nombreuses entreprises font appel à des entreprises de développement web pour leur projet. Un entreprises de développement web intègrent des experts qui possèdent les compétences et les connaissances nécessaires pour vous aider à atteindre vos objectifs 

I . Entreprise de développement web : quelle utilité ?

De nos jours, pour se démarquer et faire vivre son entreprise digitale, il est nécessaire de mettre en place une stratégie digitale à laquelle on a réfléchi auparavant. Et pour atteindre ces objectifs, de multiples façons existent de déléguer ces paramètres. Il peut s’agir d’ agences de communication, de freelances etc… Quelle est donc la raison pour laquelle une entreprise de développement dans le web se montre être une des meilleures solutions ? 

1.1. Avoir une expertise

Généralement, à moins qu’elle ne soit spécialisée dans un secteur de niche, une entreprise de développement web travaille avec des clients différents tous les jours.  De ce fait, une agence web se doit de se mettre à jour et faire une veille sur les nouveautés du secteur, se former sur les nouvelles techniques qu’ils peuvent exploiter, mais également de se nourrir des tendances actuelles pour s’adapter et répondre aux demandes de ses clients. Avoir une expertise et un savoir-faire à permet donc d’être rassurant pour n’importe quelle entreprise qui souhaiterait avoir un site web moderne qui lui ressemble. 

1.2. Avoir des compétences multiples

 Une entreprise de développement web possèdent, à sa disposition une équipes de personnes ayant plusieurs compétences :

• La création de sites internet : Imaginer, concevoir et veiller au bon fonctionnement du site internet de ses clients est l’une des compétences phares d’une entreprise de développement web. En effet, il faut que l’image et le ton de chaque site web réalisé soit adapté aux attentes des clients. Faire appel à ce type d’entreprise, c’est garantir un site viable, avec fonctionnalités techniques et sémantiques correctement optimisées, ce qui représente un avantage important pour les entreprises qui souhaitent développer une nouvelle clientèle et se faire connaître .
• Une identité visuelle : rien de mieux que de se tourner vers des spécialistes du développement digital pour se démarquer de la concurrence à l’aide d’une image forte et unique sur le web. En plus d’avoir un regard objectif sur votre entreprise, ils auront les moyens de réaliser vos envies les plus folles ut en vous guidant vers un univers visuel qui sera propre et original à vote marque. Car bâtir une identité de marque qui se veut unique et performante est avant tout un travail d’équipe entre un entreprise de développement web et ses clients.
• Avoir une stratégie digitale : en effet, une entreprise de développement web aura un regard critique sur le projets de ses clients ainsi que du secteur dans lequel ils évoluent. Pour pouvoir définir ou optimiser les points-clés de sa stratégie de communication en ligne, c’est un avantage non négligeable. Car être capable de maîtriser sa présence sur le web ainsi que les enjeux qui en découlent, c’est garantir la pertinence et l’efficacité de vos actions. L’objectif principal de mettre en place une stratégie digitale est de susciter l’intérêt pour provoquer le plus de réactions possible. Tout cela va mener à la fois au développement de votre notoriété, mais également à celui lié à vos retours sur investissement.
• Développer la visibilité : une entreprise de développement web peut également vous aider à développer et accroître votre visibilité. Cela se fait à l’aide des différents canaux de communication digital comme les Réseaux sociaux, les campagnes e-mailing, le référencement naturel (SEO) ou encore via le sponsoring de liens (SEA). Pour développer sa visibilité n’importe qu’elle moyen peut être utile. La gestion de ces leviers sera confiée à des personnes expertes dans l’entreprise de développement web qui se chargeront de les élaborer et de les perfectionner.

1.3. Avoir un gain de temps 

Vous avez donc bien compris que si vous donnez à une entreprise de développement web vos idées de projet alors elle s’occupera de tout. En effet, en plus des missions listé précédemment, elle sera capable de :

• Gérer votre projet web du début à la fin : grâce à l’ensemble des compétences de l’équipe, votre projet sera géré depuis les prémices de sa conception , jusqu’à sa réalisation et sa diffusion finale .
  
• Vous assurez un suivi constant : en cas de problèmes ou de besoin de renseignement, , il y aura toujours une personne qui sera sur à votre projet et prête à vous consacrer du temps.
  
• Rendre votre projet unique : grâce à son savoir-faire, une entreprise de développement web sera en mesure de faire une personnalisation sur-mesure de votre projet en fonction de vos besoins et de vos objectifs.
  
• Fournir un bon service client : même lorsque qu’un projet est terminé, les prestations d’une entreprise en développement web ne s’arrêtent pas. En effet, vous avez la garantie de recevoir un excellent suivi et service après-vente tant que le site sera en ligne tout au long de sa vie.

II. Les aspects moins connues

Le développement web permet de créer un site internet ou une application web sur-mesure qui colle parfaitement aux besoins des professionnels grâce à la maîtrise des langages de programmation. Le développement web prend donc une place essentielle dans une entreprise spécialisée dans le web. Mais d’autres aspects, moins connus, sont également nécessaires.

2.1. Un aspect technique, analytique et sémantique important 

2.1.1. Qui passe par la création

Dans une société où tout passe par internet, la plupart des entreprises cherchent à suivre le train en s’assurant une présence sur internet. Mais cela passe par la possession d’un fort esprit créatif. Car maîtriser l’aspect technique comme le développement d’une application, pour l’animation d’un blog ou pour la visibilité sur les moteurs de recherche n’est pas suffisant.

Avoir un message à la fois percutant et qui marque les esprits est nécessaire pour développer la marque d’une entreprise. Et une entreprise de développement digitale intervient à ce moment précis avec ses clients grâce à des missions précises comme des infographies, la définition d’une charte graphique, du webdesign,de l’UX design.

2.1.2.  Avec La rédaction, le référencement et l’inbound marketing

Lorsque l’on parle de rédaction web, cela concerne des domaines d’activités très différents d’une entreprise. C’est pour qu’une entreprise qui se spécialise dans le domaine du web offre des services complémentaires avec : de la rédaction d’articles de blog, de textes optimisés pour le SEO, de livres blancs via l’inbound marketing ou de mails commerciaux.

L’inbound marketing est une technique visant à promouvoir le leadership de la marque grâce à un contenu de qualité. Contrairement aux stratégies de marketing traditionnelles, les entreprises ne s’adressent plus à leurs clients avec de la publicité. Au contraire, l’entreprise crée des contenus originaux et intéressants pour les prospects. Les prospects apprennent ainsi à connaître et à valoriser la marque.

2.1.3. Avec l’usage d’outils de communications

Selon le type de projet , les entreprises de développement web peuvent être amenées à effectuer des actions de communication. Elles doivent donc maîtriser tous les éléments de la communication, qu’elle soit interne ou externe. Car une bonne connaissance des outils est nécessaire pour créer une campagne publicitaire sur Google. De plus, toutes les stratégies mises en place pour les clients incluent les médias sociaux.

Que ce soit Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, YouTube ou encore TikTok, les agences de communication doivent choisir le réseau social qui convient le mieux à leur entreprise. Après cela, elle pourra composer le message original dans un format adapté à chaque réseau social. Enfin, l’agence de communication propose la création de campagnes d’e-mails, l’utilisation de logiciels d’automatisation. Chaque campagne a des objectifs spécifiques que vous pouvez partager sur les réseaux sociaux pour optimiser les résultats 

2.2. … mais également un aspect humain

2.2.1. Avec des équipes polyvalentes

Les entreprises de développement web ont besoin de s’entourer de nombreuses compétences et de profils très différents afin de pouvoir accomplir différentes tâches. En effet, selon le projet, vous devez mobiliser des compétences techniques, commerciales et marketing. Alors comment organisent-elles leurs équipes pour répondre aux besoins de l’ensemble de leurs clients ? Les agences web proposent de nombreux services à leurs clients et son équipe a donc besoin de rassembler des profils aussi différents que compétents. Cette polyvalence des profits est l’une des grandes forces des agences de développement web. Avant de mettre votre nouveau site Web en ligne, vous devez étudier votre marché, votre public cible et vos concurrents. Ce travail d’analyse permet de créer un cahier des charges complet.

L’élaboration d’une stratégie de communication commence avant tout par une enquête sur la personnalité de l’acheteur, son profil client ou sa clientèle cible aussi appelé un persona. Ce travail préparatoire vous permet de choisir le meilleur outil pour servir votre persona ou votre clientèle cible via une messagerie personnalisée ou un réseau social spécifique. Dans le domaine numérique, les entreprises spécialisées dans le développement web peuvent également proposer des conseils stratégiques aux entreprises. 

Cette stratégie de développement d’un business en ligne passe par la refonte des sites internet, la création de nouveaux supports de communication, et le développement de contenus originaux et de qualité. L’analyse, la création, le développement, la communication, la rédaction, le design et les profils requis par les agences web performantes sont très divers. C’est cette union interdisciplinaire qui fait la force et le succès des agences digitales.

2.2.2. Des qualités humaines spécifiques

L’ère numérique a présenté de nouveaux défis à de nombreuses entreprises. Il existe sur Internet. Pour s’affirmer sur Internet, les agences web doivent faire preuve de créativité, d’ingéniosité et de rigueur. De plus, vous devez effectuer une veille permanente pour vous tenir informé des dernières actualités liées à la création, au développement, à la navigation. Être capable d’empathie est également une qualité requise, notamment depuis le développement de l’UX.  Le travail de l’UX consiste donc à concevoir une interface accessible et facile à prendre en main pour tout type de support et pour tous les utilisateurs et cela demande de se mettre dans la peau de ceux-ci.

2.2.3. La relation client comme point de départ

Il existe deux types de relations clients : les relations clients entre une agence et ses clients, et les relations clients entre une entreprise et ses clients. En termes simples, unes agences web ( entreprise de développement web ) aident les entreprises à se rapprocher de leurs clients. En fait, il s’agit de mettre en place une relation privilégiée. Cela nécessite sur un d’avoir un très bon  relationnel avec une grande disponibilité, non seulement pour répondre aux questions de l’entreprise, mais aussi pour établir des liens entre les différents acteurs.

Faire en sorte que cette relation soit vertueuse est également essentielle au succès d’un projet. Car il s’agit de comprendre les besoins du client et de lui présenter la solution la plus appropriée. Cela peut prendre la forme d’un accompagnement personnalisé dans la refonte de sites vitrines et e-commerce par exemple . Enfin, le chef de projet est un poste important qui demande autant d’autonomie que de rigueur et de disponibilité. C’est l’un des postes stratégiques car c’est un lien entre le client et l’entreprise qu’il représente, mais également entre les différents cœurs de métier impliqués dans la mise en œuvre d’un projet digital. 

III. Les différents acteurs d’une entreprise de développement web

Nous avons précédemment vu les différentes prestations d’une entreprise de développement digitale. Mais avant d’en contacter une  et de collaborer avec les professionnels, il peut être utile de connaître tous les métiers et les axes de travail à l’intérieur de celle-ci.

Il y a 3 principaux département au sein de ce type d’entreprise :

• • Un pour le développement via la mise en place des différentes actions à effectuer en lien avec les objectifs du clients.
    
  • Un pour le service conseiller : ce service dirige l’équipe au sein de l’entreprise et conseille les différents clients. Les personnes travaillant dans ces départements s’assurent de la bonne mise en place des actions selon la stratégie mise en place.
    
  • Un pour la création graphique qui respecte l’image de marque et les envies du business
    

Au sein de ses services, la sollicitation de plusieurs interlocuteurs sera nécessaire :

• Le chef de projet doit coordonner toutes les étapes de la stratégie établie par l’agence web de sa conception à sa mise en place., gérer la relation client, offrir des conseils qui répondent aux attentes de ses clients, et analyser le projet de l’agence web dans son intégralité. Il lui sera également comprendre la pertinence du projet pour pouvoir réaliser un cahier des charges.Il s’agit donc de la personne de l’agence web qui maîtrise l’intégralité des actions.
• Le Web-graphiste qui est un spécialiste de l’univers graphique et du design que cela soit sur une application, un site internet, les réseaux sociaux ou encore la newsletter. L’ergonomie et l’architecture du site sont également quelque chose dont il a la charge. Cela peut être tout ce qui est lié à interface, navigation, menu, ergonomie, accessibilité, catégories et sous-catégories…
• Le Développeur web, lui, se charge de la partie technique du projet . Il peut s’occuper de la partie visible d’un site (le front-end) ou la partie non visible (le back-end) . Il est en collaboration avec le chef de projet et c’est lui qui propose des solutions techniques en accord avec le cahier des charges.
• Le Trafic manager est celui qui doit travailler sur l’augmentation du trafic web ainsi que la visibilité de l’entreprise pour gagner de nouveaux clients. Pour cela il utilise les différents supports à sa disposition comme les blog, les réseaux sociaux, ou encore la marketplace
• Le consultant SEO est un expert en référencement naturel ou SEO. Il a la charge de développer le positionnement du site sur les moteurs de recherche . Grâce à la mise en place d’audit du site et à l’optimisation des contenus. Il permet aux sites de gagner en visibilité et en notoriété sur internet.
• Le content manager, à l’aide du community manager et du rédacteur web, est chargé de la  création de la stratégie éditoriale du site et la met en place. Cette stratégie est créée à partir d’une veille concurrentielle faite au préalable.

Pour conclure sur le fonctionnement de l’entreprise de développement web

Une entreprise de développement web est donc avant tout une équipe qui agit de concert. En effet, tout comme dans une équipe sportive , les joueurs correspondant aux experts collaborent et suivent les instructions du capitaine, appelé ici le chef de projet pour répondre aux besoins de ses clients. Elle est donc un formidable levier pour augmenter la croissance d’une entreprise de par ses multiples compétences.